「不正」に関するご質問
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クリエイター・イラストレーターアカウントが停止されました。どうすれば良いですか？動画クリエイター 写真クリエイター イラストレーター
クリエイター・イラストレーターアカウントが停止となっている場合、以下に該当している可能性があります。
- 悪質な不正ダウンロードの疑いがあるため
- 不正ダウンロードの疑いにより登録メールアドレスに弊社から連絡を入れたが期日までに返信がないため
- 投稿素材審査の通過後、悪質な素材情報編集（スパムタグの追加等）を行っていると確認されたため
いずれの場合も、一度弊社からご登録メールアドレスへご連絡いたします。
ご連絡が届いていない場合、大変お手数をお掛けいたしますがお問合せフォームよりご連絡ください。
なお、ご返信には再調査等でお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
（参考ヘルプ）
自分の投稿したイラストを、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/189自分の投稿した写真を、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/253自分の素材をダウンロードしました。不正としてポイントは没収されますか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/365不正検知の連絡が来ました。すぐにポイントが没収されますか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/366不正クリエイター・イラストレーター（投稿者）のポイントを没収したり、アカウントを停止するのはなぜですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/367 -
不正ダウンロード検知の連絡が来ました。すぐにポイントが没収されますか？動画クリエイター 写真クリエイター イラストレーター
いいえ。
クリエイター・イラストレーター（投稿者）様ご本人に事実確認をさせていただいた上、その他の調査と併せて不正と判断した場合のみ没収となります。
弊社からご利用状況のご確認をさせて頂くメールが届きました際には、ご返信にご協力いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
（参考ヘルプ）
自分の投稿したイラストを、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/189自分の投稿した写真を、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/253自分の素材をダウンロードしました。不正としてポイントは没収されますか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/365クリエイター・イラストレーターアカウントが停止されました。どうすれば良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/368不正クリエイター・イラストレーター（投稿者）のポイントを没収したり、アカウントを停止するのはなぜですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/367 -
不正クリエイター・イラストレーター（投稿者）のポイントを没収したり、アカウントを停止するのはなぜですか？動画クリエイター 写真クリエイター イラストレーター
ダウンロード回数は検索結果の表示に影響します。
不正を行ったクリエイターの素材が上位表示されることは、他のクリエイター様の作品の露出機会を奪うことになり、重大な影響がある行為のため、ポイントの没収やアカウント停止を行っています。
なお、ポイントの没収に関しては、悪質性が高いと判断した場合のみ行っております。
悪質ではないと判断した場合、ポイントの没収は行っておりません。
規約通りご利用いただいているクリエイター・イラストレーター（投稿者）様はご安心ください。
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「不正ダウンロード」とはなんですか？動画クリエイター 写真クリエイター イラストレーター
自身が投稿した素材を、ご自身、もしくはご自身と関わりのある方が利益目的でダウンロードする行為を「不正ダウンロード」としています。
不正ダウンロード例は下記ヘルプをご参考下さい。■自分の投稿したイラストを、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/189
なお不正ダウンロードの詳細・基準については企業秘密事項となります。セキュリティと情報漏洩防止のため、個別に詳細をお伝えすることが出来かねますので予めご了承ください。
また、不正ダウンロードの疑いがある場合、弊社からご登録メールアドレスにて事実確認のご連絡をいたします。 -
ウォーターマーク入り（サイト名の透かし文字入り）の画像を使っていいですか？プレミアム会員
ウォーターマーク入り（サイト名の透かし文字入り）の画像のご利用はしていただけません。
※素材ご投稿者様が、ご自身の投稿素材の告知のために使用する場合に限り、ご自身の素材のウォーターマーク入り画像の使用を許可しております。
ご投稿者様であっても、他者の投稿素材のウォーターマーク入り画像を使用することはできません。
弊社では正しい手順でダウンロードされた素材に対し、投稿したクリエイターにポイントを付与して利益を還元しております。
ウォーターマーク入りの画像を使用された場合、クリエイターが適切な報酬を受け取れなくなりますため、ご利用をお控えいただいております。
正しいダウンロード方法はこちらでご説明しております。
クリエイターの努力とサイトの品質を守るため、ご理解とご協力をお願いいたします。
（関連リンク）
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自分の素材をダウンロードしました。不正としてポイントは没収されますか？動画クリエイター 写真クリエイター イラストレーター
悪質と判断した場合、没収の対象となります。
まず、不正ダウンロードの疑いがある場合、弊社からご登録メールアドレスにて事実確認のご連絡をいたします。
なお非常に悪質性のあるものと判断できる場合は、一時アカウント停止措置をした後、弊社からご登録メールアドレスにて事実確認のご連絡をいたします。
ご返信をいただいた後、不正ダウンロードではないと判断した場合にはポイントの没収は行いませんのでご安心ください。
また、悪質性が非常に高いと判断した場合は全ポイントの没収のほか、強制退会とさせて頂く場合がございます。