「不正」に関するご質問

​クリエイター・イラストレーターアカウントが停止となっている場合、以下に該当している可能性があります。

1. 悪質な不正ダウンロードの疑いがあるため
2. 不正ダウンロードの疑いにより登録メールアドレスに弊社から連絡を入れたが期日までに返信がないため
3. 投稿素材審査の通過後、悪質な素材情報編集（スパムタグの追加等）を行っていると確認されたため

いずれの場合も、一度弊社からご登録メールアドレスへご連絡いたします。

ご連絡が届いていない場合、大変お手数をお掛けいたしますがお問合せフォームよりご連絡ください。

なお、ご返信には再調査等でお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。

（参考ヘルプ）

自分の投稿したイラストを、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/189

自分の投稿した写真を、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/253

自分の素材をダウンロードしました。不正としてポイントは没収されますか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/365

不正検知の連絡が来ました。すぐにポイントが没収されますか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/366

不正クリエイター・イラストレーター（投稿者）のポイントを没収したり、アカウントを停止するのはなぜですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/367

いいえ。

クリエイター・イラストレーター（投稿者）様ご本人に事実確認をさせていただいた上、その他の調査と併せて不正と判断した場合のみ没収となります。

弊社からご利用状況のご確認をさせて頂くメールが届きました際には、ご返信にご協力いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

（参考ヘルプ）

自分の投稿したイラストを、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/189

自分の投稿した写真を、自分でダウンロードしても良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/253

自分の素材をダウンロードしました。不正としてポイントは没収されますか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/365

クリエイター・イラストレーターアカウントが停止されました。どうすれば良いですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/368

不正クリエイター・イラストレーター（投稿者）のポイントを没収したり、アカウントを停止するのはなぜですか？
https://help.freebie-ac.jp/detail/367

​ダウンロード回数は検索結果の表示に影響します。

不正を行ったクリエイターの素材が上位表示されることは、他のクリエイター様の作品の露出機会を奪うことになり、重大な影響がある行為のため、ポイントの没収やアカウント停止を行っています。

なお、ポイントの没収に関しては、悪質性が高いと判断した場合のみ行っております。

悪質ではないと判断した場合、ポイントの没収は行っておりません。

規約通りご利用いただいているクリエイター・イラストレーター（投稿者）様はご安心ください。

悪質と判断した場合、没収の対象となります。

まず、不正ダウンロードの疑いがある場合、弊社からご登録メールアドレスにて事実確認のご連絡をいたします。

なお非常に悪質性のあるものと判断できる場合は、一時アカウント停止措置をした後、弊社からご登録メールアドレスにて事実確認のご連絡をいたします。

ご返信をいただいた後、不正ダウンロードではないと判断した場合にはポイントの没収は行いませんのでご安心ください。

また、悪質性が非常に高いと判断した場合は全ポイントの没収のほか、強制退会とさせて頂く場合がございます。

自身が投稿した素材を、ご自身、もしくはご自身と関わりのある方が利益目的でダウンロードする行為を「不正ダウンロード」としています。
不正ダウンロード例は下記ヘルプをご参考下さい。

　■自分の投稿したイラストを、自分でダウンロードしても良いですか？

　https://help.freebie-ac.jp/detail/189

なお不正ダウンロードの詳細・基準については企業秘密事項となります。セキュリティと情報漏洩防止のため、個別に詳細をお伝えすることが出来かねますので予めご了承ください。
また、不正ダウンロードの疑いがある場合、弊社からご登録メールアドレスにて事実確認のご連絡をいたします。