「パスワード」に関するご質問

​・認証URLをクリックされていない場合

登録されると「仮登録」として自動返信メールが届きます。メール本文内に記載されているURLを クリックして頂くことで認証が完了し、ログインが可能になります。

・認証が完了しているにも関わらずログインができない場合

ご登録情報やログイン情報ご入力時のタイプミスが原因でログインできないケースが多くございます。

恐れ入りますが、ご登録時の情報と相違がないかご確認ください。

メールアドレス・パスワードにお間違いがないか、大文字小文字を含めご確認ください。※パスワードは大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。

・ログインフォームは、正しい場所を選択していますか？

​

ダウンロード会員、イラストレーター、クリエイターではログインフォームが異なります。

ログインフォーム画面が自分のログインしたい会員のフォームであるかどうか、必ずご確認ください。

ダウンロードユーザーログインフォームはこちら：https://accounts.freebieac.com/login

------

ログイン時に「認証に失敗しました」と表示される場合は、一旦ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度ログインをお試しください。

それでも解決しない場合は、ご登録のパスワードと入力されているパスワードが異なりますので

下記URLよりパスワードのリセットをお試しください。

https://accounts.freebieac.com/password-reset

■ダウンロードユーザー

https://www.ac-illust.com/freebie/password_reset.html

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

（関連ヘルプ）
パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？

■ダウンロード会員 

各サイト毎のダウンロード会員のパスワード変更手順は下記です。

1つのサイトでパスワードを変更すると、全サイトのログインパスワードが変更になります。

パスワード変更の際、ニックネームが初期設定の場合は、ニックネームの変更も必要となります。

・イラストAC

イラストACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック

→「プロフィール編集」をクリック

→「プロフィールを編集する」をクリック
→パスワードを入力 
→送信ボタンをクリックすると変更が完了します。

・写真AC

写真ACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック 

→「プロフィールページ編集」をクリック

→「プロフィールを編集する」をクリック 

→パスワードを入力 

→送信ボタンをクリックすると変更が完了します。

・シルエットAC

シルエットACからはパスワード変更が出来ません。

イラストACもしくは写真ACから、上記の手順でご変更をお願い致します。

■イラストレーター会員 

イラストACにイラストレーターアカウントでログイン

→「会員情報設定・編集」→「会員情報編集」をクリック

→「パスワード変更」ボタンをクリック

→パスワードを入力

→「会員情報を送信」ボタンをクリックすると変更が完了します。

※パスワードのみ変更した場合は本人確認書類を再提出する必要はありません

■写真クリエイター会員 

写真ACにクリエイターアカウントでログイン

→「会員情報設定・編集」→「会員情報編集」をクリック

→「パスワード変更」ボタンをクリック

→パスワードを入力 

→「変更」ボタンをクリックすると変更が完了します。

※パスワードのみ変更した場合は本人確認書類を再提出する必要はありません

​・認証URLをクリックされていない場合

登録されると「仮登録」として自動返信メールが届きます。メール本文内に記載されているURLを クリックして頂くことで認証が完了し、ログインが可能になります。

・認証が完了しているにも関わらずログインができない場合

ご登録情報やログイン情報ご入力時のタイプミスが原因でログインできないケースが多くございます。

恐れ入りますが、ご登録時の情報と相違がないかご確認ください。

メールアドレス・パスワードにお間違いがないか、大文字小文字を含めご確認ください。※パスワードは大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。

・ログインフォームは、正しい場所を選択していますか？

​

ダウンロード会員、イラストレーター、クリエイターではログインフォームが異なります。

ログインフォーム画面が自分のログインしたい会員のフォームであるかどうか、必ずご確認ください。

ダウンロードユーザーログインフォームはこちら：https://accounts.ac-illust.com/login

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ログイン時に「認証に失敗しました」と表示される場合は、一旦ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度ログインをお試しください。

それでも解決しない場合は、ご登録のパスワードと入力されているパスワードが異なりますので

下記URLよりパスワードのリセットをお試しください。

https://accounts.ac-illust.com/password-reset

■ダウンロードユーザー

https://www.ac-illust.com/freebie/password_reset.html

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

■動画クリエイター

https://video-ac.com/creatorP/resetPassword

​下記URLより、パスワードの再発行をお願いします。

パスワードを変更されると、全てのサイトでログイン時のパスワードが変更されます。

■ダウンロードユーザー

https://accounts.freebieac.com/password-reset

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

■動画クリエイター

https://video-ac.com/creatorP/resetPassword

（関連ヘルプ）
ログインができません。

​

パスワードを変更されると、全てのサイトでログイン時のパスワードが変更されます。

■ダウンロードユーザー

https://accounts.freebieac.com/password-reset

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

​はい、可能です。

SSOログインを行っていたアカウントのメールアドレスと、設定されたパスワードでログインすることができます。

また、パスワードが分からない場合は再設定することも可能です。

参考ヘルプ：

パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？

https://help.freebie-ac.jp/detail/116