ダウンロードしたファイルに不具合(デザインが崩れている等)があった

カテゴリー: 不具合 デザインAC

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。


ダウンロードしたJPEG、PNG、PDFのファイルについて、

  • データの文字が、作成通りに表示されていない(乱れている、崩れている、ばらばら等)
  • フォントが適用されていない
  • デザインが作成通りに表示されていない(画像や背景が表示しない、崩れている、色が変わっている等)

など、作成した通りのデータになっていない場合、下記の手順でご連絡ください。

  1. 不具合が起こっているテンプレートデータをダウンロードする
  2. ダウンロードボタンを押した後に表示されるポップアップの、テキストエリアに不具合状況を記載
  3. [送信]をクリック(テンプレートの情報が弊社に送信されます)

上記送信いただきました後、弊社より不具合と判断したテンプレートについて改善させていただきます。

改善ができましたらマイページ>マイデザイン内で対象のテンプレートに[ベル]アイコンが追加されます。

 対象のテンプレートを開いて改善内容をご確認ください。

注意改善の対象は、ダウンロードしたファイル(JPG、PNG、PDF)の不具合のみとなります。ご意見・ご要望などの返答は行っておりません。
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