「デイリーレポート」に関するご質問

  • 写真クリエイター イラストレーター

    各素材のダウンロードページに「○○時間前にダウンロードされました」と表示されていたり、

    クリエイターマイページの「〇〇さんのダウンロードされた素材」にダウンロードされた履歴が表示されておりますが、

    ポイントが付与されないケースがございます。​


    利用規約にもございますとおり、同一のユーザーが、1日に100点を超えるダウンロードを行った場合、

    101点目以降のダウンロードについてはポイントの加算はされません。

    また、何らかの理由でユーザーがダウンロードに失敗し、同じフォーマットの素材を複数回ダウンロードしたことにより

    重複してカウントされた場合もポイントは加算されません。


    ダウンロードポイントおよびダウンロード回数は1日分の合計が翌日深夜に加算されます。

    同一ユーザーの101回目以降のダウンロード、重複してカウントされたダウンロードを除いた正しい数字を反映しています。


    恐れ入りますが、全イラストレーター・全クリエイターに対して同じ条件下で運営しておりますため、何卒ご理解ください。  

  • 写真クリエイター イラストレーター

    デイリーレポートが届かない場合は、

    迷惑メールフォルダなど別のフォルダに紛れていないかご確認いただくか、

    「noreply@ac-illust.com(イラストAC)」「 daily-report@photo-ac.com(写真AC) 」のメールアドレスを受信設定してください。


    なお、受信者様側でメールをお受け取りいただけなかった場合(メールフォルダの容量不足や受信ブロックなど)、デイリーレポートの再送は致しておりません。

    何卒ご理解ご了承のほど、どうぞよろしくお願い致します。


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