「デザイナー」に関するご質問

以下のようにご入力をお試しください。

金融機関コード：ご利用銀行の金融機関コードを半角英数字でご入力ください。（三井住友銀行「0009」、ゆうちょ銀行「9900」など）

支店コード：支店コードをご入力ください。（支店名ではなく支店コード3桁の半角英数字をご入力ください）

口座の種類：当座か普通かご選択ください。

口座番号：半角英数字で正しくご入力ください。

口座名義人：カタカナでご入力ください。※口座に法人名・屋号などが含まれる場合は、併せて必ずご入力ください。

​換金申請は、マイページ内の換金申請ページより行っていただけます。

■イラストAC　換金申請ページ

■写真AC　換金申請ページ

■動画AC　換金申請ページ

■デザインAC　換金申請ページ

（※必ずログインしてアクセスしてください。）

ダウンロードポイントの確認も換金申請画面でご確認いただけます。

※5000ptから換金可能です。

換金申請ページに必要事項をご入力の上、ご申請ください。

■換金申請の流れ

1.換金申請画面より事前に銀行口座情報を登録して送信

（※累計ポイントが5000pt未満の場合は申請画面が表示されません。）

2.不正ダウンロードなどがないか運営側でアカウントの審査を行います。

（※クリエイター、デザイナーの増加に伴い、審査完了まで最大60日程度お時間いただいております。）

3.審査完了後、GMOから指定した口座に振り込まれます。

※日本国内の銀行口座であれば、お受け取り可能です。

※2022年5月18日より、楽天銀行のメルマネでの送金から、GMOペイメントの送金システムを使用した送金に変更いたしました。
現在、換金申請の送金はGMOペイメントからご登録の銀行口座への直接入金となっております。

※送金時にGMOペイメントや弊社からの送金完了メール等はございませんのでご了承ください。


■関連ヘルプ

換金申請の振り込みはいつごろされますか。https://help.freebie-ac.jp/detail/18

換金申請しましたが、手続きメールが届きません。https://help.freebie-ac.jp/detail/19

換金申請用の銀行口座がうまく登録できません。https://help.freebie-ac.jp/detail/249

インボイス制度開始に伴う、報酬ポイントの換金率変更はいつから適用になりますか？https://help.freebie-ac.jp/detail/395

イラストAC・写真AC・動画AC、デザインACからの換金は、
2022年5月18日より楽天銀行のメルマネでの送金から、GMOペイメントの送金システムを使用した送金に変更いたしました。
現在、換金申請の送金はGMOペイメントからご登録の銀行口座への直接入金となっております。
（楽天メルマネ送金はアソシエイトから換金申請した場合のみ対応しております。）
送金時、弊社からは送金完了メール等お送りしておりませんのでご了承ください。
マイページへご登録の銀行口座へ直接お振込がございます。
恐れ入りますが、お振込完了まで営業日３〜４日程度お待ちください。​

換金申請をしたのに送金が行われない場合、以下の理由が考えられます。

＜イラストレーター・写真クリエイター・動画クリエイター・デザインACデザイナーの場合＞

・まだ審査が終わっていない　→　換金申請後、不正ダウンロードがないかなどの審査を行います。最大60日程度お時間をいただきます。

・送金受け取り口座が間違っている　→　マイページ「会員情報設定・編集」>「銀行口座情報」にアクセスのうえ、入力ミスがないかご確認ください。

＜アソシエイト＞

・届いたメールを見逃している　→　手続きのメールは「楽天銀行」からのメールアドレスで届きます。迷惑メールフォルダなども含めご確認ください。

・換金申請時にメールアドレスや申請名を間違えている　→　換金申請時の自動配信メールで、入力ミスがないかご確認ください。

・申請メールアドレスが、楽天銀行口座と紐付けされている　→　楽天銀行口座をお持ちの場合、即時でお持ちの楽天銀行口座に入金が完了します。
楽天銀行から届くメールには受取り手続きに関するURLは記載されません。楽天銀行の入金明細をご確認いただきますようお願い申し上げます。

上記ご確認いただき、換金申請から２ヶ月以上経っても送金手続きメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社マイページにてインボイス発行事業者番号未登録のクリエイター、デザイナー様につきましては、
【2023年10月1日以降に付与されたポイント分】より換金率が変更となります。

2023年9月30日までに獲得された報酬ポイントにつきましては、これまで通り1pt=1円として換金されます。

例）2023年11月1日に換金申請を行った場合は、以下のようになります。

①2023年9月30日までに付与されたポイント：1ポイント=1円（税込み）として換金額を算出
②2023年10月1〜31日に付与されたポイント：1ポイント=0.9804円（税込み）として換金額を算出
→①②を合算してお支払いいたします。

※換金申請は5,000ポイントより可能です。
※換金時にはこれまで通り振込手数料を差し引きます。

下記にインボイスに関する弊社の対応の詳細を記載しておりますので、あわせてご確認ください。

ーインボイス制度開始に伴う当社の対応について
https://acworks.co.jp/202307_invoice_announce2/

​イラストレーター、写真クリエイター、動画クリエイター、デザインACデザイナーの方は、
換金申請から60日程度でお振込が完了します。

※上記内容は換金申請ページにも記載しており、不正ダウンロードのチェック等を実施させていただいております。

60日を過ぎても振込されていない場合は、
銀行口座情報等に不備がある場合がございます。

ご自身の登録情報が正しいものかご確認の上、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※近年、銀行の統廃合等により、ご登録済みの支店情報がない場合がございます。
最新の情報をご確認の上、ご登録をお願いいたします。