「ポイント」に関するご質問
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ダウンロードされていないのに、ポイントが増えました。なぜですか？イラストレーター
新規イラストレーター様、クリエイター様向けのボーナスポイント制度がございます。
■イラストレーターの場合
新規イラストレーター会員登録時に20ポイント、
本人確認書類が初めて確認された時に40ポイント、
本サイトにアップロードしたイラストが初めて公開された時に60ポイントが加算され
公開素材が初めて10点に達した時に80ポイントが、30点に達した時に100ポイントが加算されます。
■写真クリエイターの場合
新規クリエイター会員登録時に20ポイント、
本人確認書類が初めて確認された時に40ポイント、
本サイトにアップロードした写真が初めて公開された時に60ポイントが加算されます。
公開写真が初めて80点に達した時に30ポイントが、150点に達した時に70ポイントが加算されます。投稿するだけでポイントがもらえるチャンスです！ぜひご活用くださいませ。
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ダウンロードポイントの内訳が知りたいです。写真クリエイター イラストレーター
投稿した素材がダウンロードされた際、ダウンロード1回ごとに下記のポイントが加算されます。
■イラストACイラストレーター
本人確認書類提出済み 3.56pt
本人確認書類提出済み ＋ 安全マーク認証済みのイラストレーター 4.36pt
海外サイト 2pt
■写真ACクリエイター
本人確認書類提出済み（AI素材への利用未認証）人物写真（モデルリリース承認済み） 5.5pt
それ以外の写真 3pt
本人確認書類提出済み + AI素材への利用認証済み
人物写真（モデルリリース承認済み） 11pt
↓
・人物、モデルリリース不要 3.25pt
・人物、モデルリリース要、AI不可 5pt
・人物、モデルリリース要、AI可 11pt
※AI利用可・不可の基準
AI利用可 → 顔のパーツがはっきり判別できるもの
AI利用不可 → 顔が正面でないものなどそれ以外 3.25pt
海外サイト 2pt
※換金申請は、5000ポイントから可能となります。
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換金申請方法が知りたいです。写真クリエイター イラストレーター
換金申請は、マイページ内の換金申請ページより行っていただけます。
■イラストAC 換金申請ページ
■写真AC 換金申請ページ
（※必ずログインしてアクセスしてください。）
ダウンロードポイントの確認も換金申請画面でご確認いただけます。
※5000ptから換金可能です。
換金申請ページに必要事項をご入力の上、申請していただきますと、楽天メルマネよりメールが届きます。
（※ACワークスのアドレスではなく、楽天銀行のアドレスで届きます。）
■換金申請の流れと楽天銀行かんたん振込(メルマネ)の受取方法
1.換金申請画面よりメールアドレス・口座名義・パスワードを入力して送信メールアドレスに入力間違いがないかよくご確認ください。間違えると正しくメールが届かない場合がございます。
（※累計ポイントが5000pt未満の場合は申請画面が表示されません。）
2.不正ダウンロードなどがないか運営側でアカウントの審査を行います。（※クリエイターの増加に伴い、審査完了まで最大60日程度お時間いただいております。）
3.審査完了後、楽天銀行から、受取手続きを依頼するメールが届きます。
メールに記載されているURLから、受取画面を開きます。
4.入力した口座名義を入力し、お持ちの口座を指定して受取手続きを行います。
5.指定した口座に資金が振り込まれます。
※楽天銀行口座以外の銀行口座でもお受け取り可能です。
※既に楽天銀行口座をお持ちのお客様は受け取り手続きの必要がなく、即時でお持ちの楽天銀行口座に入金が完了いたします。 -
プロフィールページの総ダウンロード数が前より減っています。なぜですか？写真クリエイター イラストレーター
素材が公開された後に、非公開または削除すると、その素材の今までダウンロードされた累計分が総ダウンロード数から引かれて表示されます。
なお、素材を非公開・削除にした場合、総ダウンロード数からは引かれて表示されますが、今までに獲得されたダウンロードポイントについてはそのままですので、ご安心ください。