「換金申請」に関するご質問

投稿した素材がダウンロードされた際、ダウンロード1回ごとに下記のポイントが加算されます。

■イラストACイラストレーター

本人確認書類提出済み　3.56pt

本人確認書類提出済み　＋　安全マーク認証済みのイラストレーター 　4.36pt

海外サイト 2pt

■写真ACクリエイター

本人確認書類提出済み（AI素材への利用未認証）

人物写真（肖像権有り）・モデルリリース承認済み  5.5pt

それ以外の写真 3pt

本人確認書類提出済み　+　AI素材への利用認証済み

人物写真（肖像権有り）・モデルリリース承認済み  11pt

↓

・人物、モデルリリース不要　 3.25pt

・人物（肖像権有り）、モデルリリース要、AI不可   5.5pt

・人物（肖像権有り）、モデルリリース要、AI可  11pt

※AI利用可・不可の基準
AI利用可　　→　顔のパーツがはっきり判別できるもの
AI利用不可　→　顔が正面でないものなど

それ以外 3.25pt

※AI生成による人物写真は肖像権がないため、3.25ptとなります。

海外サイト 2pt

■動画ACクリエイター

人物動画（肖像権有り）・モデルリリース承認済み　11pt

それ以外の動画　3.25pt

※AI生成による人物動画は肖像権がないため、3.25ptとなります。

※換金申請は、5000ポイントから可能となります。

※2023年10月1日以降に付与されたポイントにつきましては、
弊社システム内でのインボイス登録番号の申請有無により、ポイントの換金率が異なります。

詳しくは下記をご確認ください。

インボイス制度開始に伴う、報酬ポイントの換金率変更

インボイス制度開始に伴う当社の対応について

以下のようにご入力をお試しください。

金融機関コード：ご利用銀行の金融機関コードを半角英数字でご入力ください。（三井住友銀行「0009」、ゆうちょ銀行「9900」など）

支店コード：支店コードをご入力ください。（支店名ではなく支店コード3桁の半角英数字をご入力ください）

口座の種類：当座か普通かご選択ください。

口座番号：半角英数字で正しくご入力ください。

口座名義人：カタカナでご入力ください。※口座に法人名・屋号などが含まれる場合は、併せて必ずご入力ください。

​換金申請は、マイページ内の換金申請ページより行っていただけます。

■イラストAC　換金申請ページ

■写真AC　換金申請ページ

■動画AC　換金申請ページ

（※必ずログインしてアクセスしてください。）

ダウンロードポイントの確認も換金申請画面でご確認いただけます。

※5000ptから換金可能です。

換金申請ページに必要事項をご入力の上、ご申請ください。

■換金申請の流れ

1.換金申請画面より銀行口座情報を登録して送信

（※累計ポイントが5000pt未満の場合は申請画面が表示されません。）

2.不正ダウンロードなどがないか運営側でアカウントの審査を行います。

（※クリエイターの増加に伴い、審査完了まで最大60日程度お時間いただいております。）

3.審査完了後、GMOから指定した口座に振り込まれます。

※日本国内の銀行口座であれば、お受け取り可能です。

※2022年5月18日より、楽天銀行のメルマネでの送金から、GMOペイメントの送金システムを使用した送金に変更いたしました。
現在、換金申請の送金はGMOペイメントからご登録の銀行口座への直接入金となっております。

※送金時にGMOペイメントや弊社からの送金完了メール等はございませんのでご了承ください。

イラストAC・写真AC・動画ACからの換金は、2022年5月18日より楽天銀行のメルマネでの送金から、GMOペイメントの送金システムを使用した送金に変更いたしました。
現在、換金申請の送金はGMOペイメントからご登録の銀行口座への直接入金となっております。
（楽天メルマネ送金はアソシエイトから換金申請した場合のみ対応しております。）
送金時、弊社からは送金完了メール等お送りしておりませんのでご了承ください。
マイページへご登録の銀行口座へ直接お振込がございます。
恐れ入りますが、お振込完了まで営業日３〜４日程度お待ちください。​

換金申請をしたのに送金が行われない場合、以下の理由が考えられます。

＜イラストレーター・写真クリエイター・動画クリエイターの場合＞

・まだ審査が終わっていない　→　換金申請後、不正ダウンロードがないかなどの審査を行います。最大60日程度お時間をいただきます。

・送金受け取り口座が間違っている　→　マイページ「会員情報設定・編集」>「銀行口座情報」にアクセスのうえ、入力ミスがないかご確認ください。

＜アソシエイト＞

・届いたメールを見逃している　→　手続きのメールは「楽天銀行」からのメールアドレスで届きます。迷惑メールフォルダなども含めご確認ください。

・換金申請時にメールアドレスや申請名を間違えている　→　換金申請時の自動配信メールで、入力ミスがないかご確認ください。

・申請メールアドレスが、楽天銀行口座と紐付けされている　→　楽天銀行口座をお持ちの場合、即時でお持ちの楽天銀行口座に入金が完了します。
楽天銀行から届くメールには受取り手続きに関するURLは記載されません。楽天銀行の入金明細をご確認いただきますようお願い申し上げます。

上記ご確認いただき、換金申請から２ヶ月以上経っても送金手続きメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。