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「退会方法」に関するご質問

  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    退会される場合は、それぞれ以下のお手続きをお願いします。


     ■ダウンロード会員 

    イラストACまたは写真ACにログインしていただき、マイページのプロフィール編集ページにアクセスします。

    「プロフィールを編集する」ボタンをクリックして、プロフィール入力蘭の下部の「※退会はこちら」のリンクをクリックし、表示される指示にしたがって手続きを行ってください。


    ■写真クリエイター会員 

    マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 


    ■イラストレーター会員 

    商標権・著作権問題などが関連する場合があり、イラストレーター会員は自動的に退会 する仕組みをとっておりません。

    退会ご希望の方は、ご本人確認のためご登録メールアドレスから 「 info@sozai.asia 」宛に下記の情報をお送り下さい。

     1.ご登録ID(ご登録のメールアドレス)

    2.ご登録のお名前(本名)

     3.ご登録の住所

    ---


    ●その他退会トラブル●


    〇退会URLをクリックすると

    「セッションが無効です。退会申請を行ったときと、同一のブラウザで退会処理を完了させてください。」と表示されてしまう場合


    セッションが無効と表示される場合ですが、退会ページからメールを送信した時と認証URLをクリックする時のブラウザが違っていたり、
    認証URLをクリックするまでの間の時間が長いとセッションが切れてしまい、退会認証出来なくなってしまいます。


    大変お手数ですが下記手順でもう一度退会をお試し頂いてもよろしいでしょうか。

    ①退会ページより、ログインメールアドレスへメールを送信
    (この時ChromeかFirefoxか等、ご使用のブラウザの種類をよくご確認下さい)
    https://www.ac-illust.com/freebie/taikai.html

    ②メールアドレスへ「退会のお知らせ」メールが届きますので、メール内の認証URLをクリックせずにURLをコピーしてください

    ③退会ページにメールを送信した時のブラウザを再度確認し、そのブラウザのアドレスバーへURLをペーストしてアクセスしてください
    (退会ページにアクセスしたブラウザがChromeなら、Safariなど別のブラウザからではなく、Chromeからアクセスして下さい)

    上記の方法で退会手続きを再度お試しくださいませ。

  • プレミアム会員

    プレミアム会員の解約の手続きにつきましては、以下の通りとなります。


    解約手続き完了後は、プレミアム機能をご使用頂けなくなりますのでご注意ください。

    プレミアム会員解約後、アカウントのステータスは「無料会員」へ変更されます。


    ■イラストAC


    イラストACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

    マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約:会員資格を終了する」

    という項目から、いつでもお手続き可能でございます。 


    ■写真AC


    写真ACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

    マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約:会員資格を終了する」

    という項目から、いつでもお手続きいただけます。 


    ■シルエットAC


    シルエットACにログイン後、左側メニューの「会員資格を終了する」

    という項目から、いつでもお手続きいただけます。

  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    ​退会される場合は、それぞれ以下のお手続きをお願いします。


     ■ダウンロード会員 

    イラストACまたは写真ACにログインしていただき、マイページの「プロフィール編集」ページにアクセスします。

    赤色の「プロフィールを編集する」ボタンをクリックすると、プロフィール入力ページが表示されます。

    下部にある「※退会はこちら」のリンクをクリックし、表示される指示にしたがって退会手続きを行ってください。


    ■写真クリエイター会員 

    マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 


    ■イラストレーター会員 

    商標権・著作権問題などが関連する場合があり、イラストレーター会員は自動的に退会 する仕組みをとっておりません。

    退会ご希望の方は、ご本人確認のためご登録メールアドレスから 「 info@sozai.asia 」宛に下記の情報をお送り下さい。

    1.ご登録ID(ご登録のメールアドレス)

    2.ご登録のお名前(本名)

    3.ご登録の住所

  • プレミアム会員

    広告非表示サービスご解約のお手続きにつきましては、以下の通りとなります。


    なお、広告非表示サービスはプレミアム会員限定のオプションプランですので

    広告非表示サービス解約後も「プレミアム会員」のままです

    プレミアム会員自体のご解約をご希望の場合は、プレミアムプランの解約方法が知りたいです。をご参照ください。


    ■イラストAC


    イラストACにログイン後、マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約:会員資格を終了する」をクリックしてください。

    プレミアム会員解約ページの上部「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示サービスも解約となります。

    広告非表示サービスのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。


    ※解約手続き後は、広告非表示サービスの機能はご利用いただけなくなります。


    ■写真AC


    写真ACにログイン後、マイページ内の「プロフィールページ編集」画面の「解約:会員資格を終了する」をクリックしてください。

    プレミアム会員解約ページの上部に「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示サービスも解約となります。

    広告非表示サービスのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。


    ※解約手続き後は、広告非表示サービスの機能はご利用いただけなくなります。