「退会方法」に関するご質問

​退会される場合は、それぞれ以下のお手続きをお願いします。

 ■ダウンロード会員 

イラストACまたは写真ACにログインしていただき、マイページの「プロフィール編集」ページにアクセスします。

次に、会員種別の下部にある「プロフィールを編集する」ボタンをクリックすると、プロフィール入力ページが表示されます。

「※退会はこちら」のリンクをクリックし、表示される指示にしたがって退会手続きを行ってください。

■写真クリエイター会員 

マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 

■イラストレーター会員 

マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 ​

​​プレミアム会員の解約の手続きにつきましては、以下の通りとなります。

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■デザインAC

こちらのページをご確認ください。

■イラストAC

イラストACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約：会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。 

■写真AC

写真ACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

マイページ内の「プロフィールページ編集」画面の「解約：会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。 

■シルエットAC

シルエットACにログイン後、左側メニューの「会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。

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プレミアム会員解約後、アカウントのステータスは「無料会員」へ変更されます。​

＜参考＞サイト上部のアカウント表示

＜参考＞イラストAC・写真ACマイページ「プロフィールページ編集」表示

お手続き後も「無料会員」の表示にならず、「プレミアム会員」と表示されている場合は、
一旦ログアウト・再ログインをしてご確認ください。
それでも「プレミアム会員」表示になっている場合は、解約手続きが完了していない可能性があります。
再度、解約手続きをお試しください。

※法人プレミアム会員は、管理者アカウントが解約手続きを行うと登録中のメンバー全員のプレミアムプラン利用が終了します。
　メンバーごとの管理はこちらのヘルプをご参照ください。

※解約手続き完了後は、プレミアム機能をご使用頂けなくなりますのでご注意ください。

（関連ヘルプ）
プレミアムプランを途中で解約すると残りの期間分の日割り料金は返金されますか
広告非表示プランを解約したいです。

​広告非表示プランご解約のお手続きにつきましては、以下の通りとなります。

なお、広告非表示プランはプレミアム会員限定のオプションプランですので、

広告非表示プラン解約後も「プレミアム会員」のままです。

プレミアム会員自体のご解約をご希望の場合は、プレミアム会員プランの解約方法が知りたいです。をご参照ください。

■イラストAC

イラストACにログイン後、マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約：会員資格を終了する」をクリックしてください。

プレミアム会員解約ページの上部に「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示プランも解約となります。

広告非表示プランのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。

※解約手続き後は、広告非表示プランの機能はご利用いただけなくなります。

■写真AC

写真ACにログイン後、マイページ内の「プロフィールページ編集」画面の「解約：会員資格を終了する」をクリックしてください。

プレミアム会員解約ページの上部に「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示プランも解約となります。

広告非表示プランのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。

※解約手続き後は、広告非表示プランの機能はご利用いただけなくなります。