「費用」に関するご質問

  • プレミアム会員

    ■個人利用のお客様


    個人利用のお客様につきましては、クレジットカード決済・Amazon payをご利用頂けます。 
    クレジットカード決済・Amazon payの場合はご登録から即時でプレミアム会員としてご利用可能です。


    ※登録できるクレジットカードについて

    各クレジットカード会社が発行するプリペイド式カードやデビットカードのご利用はできません。
    クレジット機能付きカードのみご利用が可能でございます。



    また、事業主様限定でPaid社経由での「銀行振込の請求書払い」「口座振替」「コンビニ支払い」をご利用頂けます。
    Paid利用決済の場合は、Paidによる審査期間が2〜3営業日かかりますため、審査完了後にプレミアムプランがお使いいただけるようになります。


    お申し込みの際、Paid側のデフォルト設定のお支払い方法は「銀行振込」「末日締」となっております。

    「口座振替」「コンビニ支払い」のお支払い方法や、20日締めをご希望のお客様は、Paid様の管理画面よりご変更をお願い致します。


    (参考)
    Paid利用決済(銀行振込・口座振替・コンビニ支払い)とは何ですか?

    Paid利用についてのご案内:https://www.ac-illust.com/user/paid.php (※プレミアム会員ログイン後に表示されます。)



    ​■法人向けプランのお客様


    法人向けプランのお客様は、クレジットカード決済とPaid社経由での「銀行振込の請求書払い」「口座振替」「コンビニ支払い」をご利用頂けます。 

    代表者アカウントに全てのチームメンバーアカウントを含めたご利用料金を、代表者アカウントの請求情報へ一括でまとめてご請求させていただきます。


    クレジットカード決済の場合はご登録から即時でプレミアム会員としてご利用可能となります。


    ※登録できるクレジットカードについて

    各クレジットカード会社が発行するプリペイド式カードやデビットカードのご利用はできません。
    クレジット機能付きカードのみご利用が可能でございます。


    Paid利用決済の場合は、Paid社による審査期間が2〜3営業日かかりますため、審査完了後にプレミアムプランがお使いいただけるようになります。

    お申し込みの際、Paid側のデフォルト設定のお支払い方法は「銀行振込」「末日締」となっております。
    「口座振替」「コンビニ支払い」のお支払い方法や、20日締めをご希望のお客様は、Paid様の管理画面よりご変更をお願い致します。


    (参考)
    Paid利用決済(銀行振込・口座振替・コンビニ支払い)とは何ですか?



    ■ご利用料金の決済タイミング


    ・クレジットカード決済・Amazon pay利用のお客様

    ご登録いただいたクレジットカードで、お申し込み時に契約期間分(毎月更新プランであれば1ヶ月分、毎年更新プランであれば1年分)のご利用料金を即時決済致します。

    毎月更新プランへご登録のお客様は、プレミアムプラン申込日から起算して1ヶ月後、毎年更新プランのお客様は1年後、2年更新プランのお客様は2年後、3年更新プランのお客様は3年後のその日付けに契約更新となります。

    例)

    毎月更新プランへ2020年1月15日に登録(即時決済) → 2020年2月15日が次回契約更新日となり、クレジットカード決済が行われます

    毎年更新プランへ2020年1月15日に登録(即時決済) → 2021年1月15日が次回契約更新日となり、クレジットカード決済が行われます

    ・Paid利用決済のお客様

    登録時は「銀行振込」「末締め」となっております。Paid審査承認日から起算して、毎年更新プランのお客様は1年後、2年更新プランのお客様は2年後、3年更新プランのお客様は3年後のその日付けに契約更新となります。

    「20日締め」へのご変更、「口座振替」「コンビニ支払い」へのご変更は、Paid社の管理画面よりご申請が必要です。


    例)

    毎年更新プランへ2020年1月15日に登録・1月18日にPaid承認 → 初回決済は1月末締め、2月初旬にPaidから郵送で請求書が届きます。

    2021年1月18日に契約更新(更新日はマイページをご確認ください) → 2021年1月末締め、2月初旬にPaidから郵送で請求書が届きます。



    ■クレジットカード決済に失敗した場合・Paidへのお支払いを忘れてしまった場合

    ・クレジットカード決済に失敗した場合


    プレミアムプランの自動更新時に、登録しているクレジットカードの有効期限切れ、ご利用限度額を超えてしまっているなどの理由により決済が失敗してしまう場合があります。
    決済に失敗しますと、その時点からプレミアムプラン機能が制限され、利用できなくなります。


    いずれの場合も、下記手順でクレジットカード情報のご変更、もしくはプレミアムプランのご解約をお願い致します。
    自動更新分のご利用料金の決済完了後にプレミアムプランのご利用が再開されます。


    <クレジットカード情報変更手続き方法>

    1.イラストACトップページよりログイン(写真AC・シルエットACをご利用の方も、イラストACへログインしてください。)

     ◆イラストAC  http://www.ac-illust.com/

    2.クレジットカード情報編集画面が表示されるので、使用可能なクレジットカードを入力

    3.「登録する」をクリック

    4.同ページ下部に記載されている未払い一覧の「支払う」をクリック

    ※必ず、クレジットカード情報を変更・登録してから「支払う」を押して頂きますようお願い致します。



    ・Paidへのお支払いを忘れてしまった場合


    請求書のお支払い期限が切れた時点で、お支払いが確認できていない場合はプレミアムプラン機能が制限され、利用できなくなります。
    期限内にお支払いいただけなかった事情など、ご連絡事項がある場合は対応させていただきますので、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。


    理由なく未払い・お支払いいただけない場合は法的措置を講じる場合がございます。
    あらかじめご了承くださいませ。

  • プレミアム会員

    ​プレミアムプランの契約期間中に解約した場合、日割り料金の返金はいたしかねます。


    プレミアムプラン解約と同時にプレミアム機能をご利用いただけなくなります。

    ご確認のうえ解約ページへお進みください。



    (関連ヘルプ)
  • プレミアム会員

    ​電子商品としての性質上、決済完了後の返品やキャンセルには応じられません。


    また、プレミアムプランは全て自動更新となっております。

    自動更新後のキャンセル・返金もいたしかねます。あらかじめご了承ください。



    (関連リンク)

    ​身に覚えのない請求が届いています。

    プレミアムプランの解約方法が知りたいです。

    広告非表示サービスを解約したいです。


  • プレミアム会員(個人)

    ​Amazon Payとは、ご自身のAmazonアカウントを連携させ、Amazonに登録しているクレジットカード情報でお支払いいただける決済方法です。

    プレミアムプランのAmazonPayでの支払い手順は下記の通りです。


    ■AmazonPayでの支払い手順


    1.プレミアム会員申し込みページで希望するプレミアムプランを選び、

    下部にあるお支払い方法の選択で[Amazonアカウントでお支払い]と記載の黄色のボタンを押してください。



    2.Amazonアカウントのログイン画面が表示されます。

    ご自身のAmazonアカウントにログインしてください。


    3.Amazonに登録しているクレジットカード情報が表示されます。

    [続行]ボタンをクリックしてください。



    4.プレミアム会員お申し込みページに戻ります。

    表示されているお申し込み内容と利用規約および個人情報の取り扱いについて同意の上、

     プレミアム会員サービスに参加するをクリックしてください。Amazon Pay支払いでプレミアム会員の登録が完了します。



    5. お申し込みいただいたメールアドレスにプレミアム会員登録完了メールが送信されます。ご確認ください。

  • プレミアム会員法人プラン

    法人プラン(2名様以上ご利用)の場合は、お申し込みページの見積書発行フォームからダウンロードしていただけます。


    1.法人プランの代表アカウントとして使用するメールアドレスで、無料ダウンロード会員に登録する

    ※代表アカウント(管理者アカウント)とは?
    代表アカウントに、他アカウントのご利用料金を一括でまとめてご請求させていただきます。
    また、メンバーの追加・変更や、ご利用人数の変更の権限は代表アカウントのみ付与されています。


    2.見積書発行フォームに必要事項を入力し、「確認」ボタンを押してください。



    3.見積もり内容の確認画面が表示されます。確認の上、「発行」ボタンをクリックしてください。見積書が発行されます。
  • 写真クリエイター イラストレーター

    ​クリエイター広告(イラストレーター広告)とは、ご自身のクリエイターアカウントをそれぞれイラストAC・写真ACで宣伝していただけるサービスとなっております。

    ぜひダウンロード数アップにお役立てください。

    クリエイター広告の説明とご利用料金については下記からご確認いただけます。ログインしてご確認くださいませ。


    イラストAC:

    https://www.ac-illust.com/creator/advertising.php


    写真AC:

    https://www.photo-ac.com/creator/advertising/