「解約」に関するご質問

​プレミアム会員の解約の手続きにつきましては、以下の通りとなります。

解約手続き完了後は、プレミアム機能をご使用頂けなくなりますのでご注意ください。

プレミアム会員解約後、アカウントのステータスは「無料会員」へ変更されます。

■イラストAC

イラストACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約：会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続き可能でございます。 

■写真AC

写真ACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約：会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。 

■シルエットAC

シルエットACにログイン後、左側メニューの「会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。

（関連ヘルプ）
プレミアムプランを途中で解約すると残りの期間分の日割り料金は返金されますか
広告非表示プランを解約したいです。

登録した覚えのないプレミアム会員利用料金のご請求が届いている場合、以下の可能性が考えられます。

・普段使用しないメールアドレスでプレミアムプランへご登録後、忘れている

・解約したつもりが、解約できていなかった

いずれの場合も、現在使用されているアカウントのご登録状況をご確認ください。

​プレミアム会員のご登録状況は、下記の手順でご確認いただけます。

■イラストAC

イラストACログイン後、マイページ内「プロフィール編集」にてご確認いただけます。 

■写真AC

写真ACログイン後、写真ACログイン後、マイページ内「ユーザー情報登録・編集」にてご確認いただけます。 

■シルエットAC

シルエットACログイン後、トップページ左メニューの「サービスのご利用状況」にてご確認いただけます。

​電子商品としての性質上、決済完了後の返品やキャンセルには応じられません。

また、プレミアムプランは全て自動更新となっております。

自動更新後のキャンセル・返金もいたしかねます。あらかじめご了承ください。

（関連リンク）

​身に覚えのない請求が届いています。

プレミアムプランの解約方法が知りたいです。

広告非表示プランを解約したいです。

​広告非表示プランご解約のお手続きにつきましては、以下の通りとなります。

なお、広告非表示プランはプレミアム会員限定のオプションプランですので、

広告非表示プラン解約後も「プレミアム会員」のままです。

プレミアム会員自体のご解約をご希望の場合は、プレミアムプランの解約方法が知りたいです。をご参照ください。

■イラストAC

イラストACにログイン後、マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約：会員資格を終了する」をクリックしてください。

プレミアム会員解約ページの上部に「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示プランも解約となります。

広告非表示プランのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。

※解約手続き後は、広告非表示プランの機能はご利用いただけなくなります。

■写真AC

写真ACにログイン後、マイページ内の「プロフィールページ編集」画面の「解約：会員資格を終了する」をクリックしてください。

プレミアム会員解約ページの上部に「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示プランも解約となります。

広告非表示プランのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。

※解約手続き後は、広告非表示プランの機能はご利用いただけなくなります。

​登録した覚えのないプレミアム会員利用料金のご請求が届いている場合、以下の可能性が考えられます。

・普段使用しないメールアドレスでプレミアムプランへご登録後、忘れている

・解約したつもりが、解約できていなかった

いずれの場合も、現在使用されているアカウントのご登録状況をご確認ください。

​プレミアム会員のご登録状況は、下記の手順でご確認いただけます。

■イラストAC

イラストACログイン後、マイページ内「プロフィール編集」にてご確認いただけます。 

■写真AC

写真ACログイン後、写真ACログイン後、マイページ内「ユーザー情報登録・編集」にてご確認いただけます。 

■シルエットAC

シルエットACログイン後、トップページ左メニューの「サービスのご利用状況」にてご確認いただけます。