「変更」に関するご質問

  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    メールアドレスの変更については、各サイト下記の通りになります。


    ■ダウンロードユーザー(イラストAC・写真AC共通)


    イラストACまたは写真ACにログイン後、トップページ上部の「マイページ」をクリック

    →「プロフィール編集」をクリック

    →「プロフィールを編集する」をクリック

    →メールアドレス欄に、変更したいメールアドレスを入力

    →「送信」ボタンをクリック

    →入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

    →メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。


    (全サイトのログインアドレス・メルマガの送信先も変更になります)

    ご変更の際、ニックネームのご変更も必要となりますので、併せてご確認ください。


    ■シルエットACダウンロードユーザー


    恐れ入りますがシルエットAC内でご変更いただくフォームがございません。

    お手数ですが、イラストACもしくは写真ACへシルエットACにご登録した情報でログインしていただき、

    手順に従ってメールアドレスをご変更ください。


    ■イラストレーター


    イラストACにイラストレーターアカウントでログイン

    →メニューの「設定」「会員情報編集」をクリック

    →メールアドレス欄に変更したいメールアドレスを入力し、「変更」をクリック

    →入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

    →メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。


    (イラストレーター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。)


    ■写真クリエイター


    写真ACにクリエイターアカウントでログイン

    →メニューの「設定」「会員情報編集」をクリック

    →メールアドレス欄に変更したいメールアドレスを入力し、「変更」をクリック

    →入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

    →メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。

    (クリエイター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。)


  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    ■ダウンロード会員 

    各サイト毎のダウンロード会員のパスワード変更手順は下記です。

    1つのサイトでパスワードを変更すると、全サイトのログインパスワードが変更になります。


    パスワード変更の際、ニックネームが初期設定の場合は、ニックネームの変更も必要となります。


    ・イラストAC

    イラストACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック

    →「プロフィール編集」をクリック

    →「プロフィールを編集する」をクリック
    →パスワードを入力 
    →送信ボタンをクリックすると変更が完了します。


    ・写真AC

    写真ACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック 

    →「プロフィールページ編集」をクリック

    →「プロフィールを編集する」をクリック 

    →パスワードを入力 

    →送信ボタンをクリックすると変更が完了します。


    ・シルエットAC

    シルエットACからはパスワード変更が出来ません。

    イラストACもしくは写真ACから、上記の手順でご変更をお願い致します。


    ■イラストレーター会員 


    イラストACにイラストレーターアカウントでログイン

    →「会員情報設定・編集」→「会員情報編集」をクリック

    →「パスワード変更」ボタンをクリック

    →パスワードを入力

    →「会員情報を送信」ボタンをクリックすると変更が完了します。

    ※パスワードのみ変更した場合は本人確認書類を再提出する必要はありません


    ■写真クリエイター会員 


    写真ACにクリエイターアカウントでログイン

    →「会員情報設定・編集」→「会員情報編集」をクリック

    →「パスワード変更」ボタンをクリック

    →パスワードを入力 

    →「変更」ボタンをクリックすると変更が完了します。

    ※パスワードのみ変更した場合は本人確認書類を再提出する必要はありません


  • プレミアム会員

    個人向けプレミアムプランは、お申し込み時に下記4つからお好きなプランにお申し込みいただけます。

    ・毎月更新プラン

    ・毎年更新プラン

    ・2年更新プラン

    ・3年更新プラン


    プレミアムプラン申し込み時にご契約期間分の料金を一括決済するため、申し込み完了後のプランの変更は出来かねます。

    プランの変更をご希望の場合は、現在のご契約を一旦解約いただき、新規で任意プランにご契約し直していただくことになります。


    プレミアムプラン解約後は、ご契約期間に残日がある場合でも即日無料会員に切り替わりますため、
    ご解約のタイミングにつきましてはご検討いただきますようお願い致します。


    個人向けプランから複数人で利用する法人向けプランへの契約変更につきましても、一旦ご解約していただく必要がございます。
    法人プランの代表アカウント、またはチームメンバーとしてご利用予定の方で、現在個人でプレミアム会員に契約されている方は、
    恐れ入りますが、新規プランでのご契約となりますので、一旦ご解約してから再度法人プランのご契約をお願いいたします。


  • ダウンロード会員 写真クリエイター イラストレーター

    ​下記URLより、パスワードの再発行をお願いします。

    パスワードを変更されると、全てのサイトでログイン時のパスワードが変更されます。


    ■ダウンロードユーザー

    https://accounts.freebieac.com/password-reset


    ■イラストレーター

    https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html


    ■写真クリエイター

    https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword


    (関連ヘルプ)
    ログインができません。

  • プレミアム会員(個人)

    ​以下の方法でご変更いただけます。


    1.「イラストAC」もしくは「写真AC」にプレミアム会員として登録されているメールアドレスでログイン


    2.トップページ上部の「マイページ」→メニューの「お支払い方法のご変更」をクリック

    3.クレジットカード情報を入力し、「登録する」をクリック

  • プレミアム会員

    ​以下の方法でご変更いただけます。


    1.「イラストAC」もしくは「写真AC」にプレミアム会員として登録されているメールアドレスでログイン

    2.トップページ上部の「マイページ」→メニューの「お支払い方法のご変更」をクリック

    3.クレジットカード情報を入力し、「登録する」をクリック