「会員情報」に関するご質問

  • プレミアム会員

    ​プレミアム会員のご登録状況は、下記の手順でご確認いただけます。


    ■イラストAC

    イラストACログイン後、マイページ内「プロフィール編集」にてご確認いただけます。 


    (関連ヘルプ)
    プレミアム会員なのに、無料会員のようにダウンロード制限がかかってしまいます。

    〇会員種別について〇

    プレミアム会員は、毎月更新プラン・毎年更新プラン・2年更新プラン・3年更新プランの4プランで表示されます。

    (決済完了)と表示のある期間までのお支払が完了しています。

    (自動更新)と表示のある日付が、次回の自動契約更新日です。

    自動契約更新日に、表示されているご利用料金で契約更新されます。


    ※無料会員の場合は、会員種別が「無料会員」と表示されます。


    ■写真AC

    写真ACログイン後、写真ACログイン後、マイページ内「プロフィールページ編集」にてご確認いただけます。 

    ※無料会員の場合は、会員種別が「無料会員」と表示されます。


    ■シルエットAC

    シルエットACログイン後、トップページ左メニューの「サービスのご利用状況」にてご確認いただけます。

    ※無料会員の場合は、会員種別が「無料会員」と表示されます。


  • プレミアム会員

    個人向けプレミアムプランは、お申し込み時に下記4つからお好きなプランにお申し込みいただけます。

    ・毎月更新プラン

    ・毎年更新プラン

    ・2年更新プラン

    ・3年更新プラン


    プレミアムプラン申し込み時にご契約期間分の料金を一括決済するため、申し込み完了後のプランの変更は出来かねます。

    プランの変更をご希望の場合は、現在のご契約を一旦解約いただき、新規で任意プランにご契約し直していただくことになります。


    プレミアムプラン解約後は、ご契約期間に残日がある場合でも即日無料会員に切り替わりますため、
    ご解約のタイミングにつきましてはご検討いただきますようお願い致します。


    個人向けプランから複数人で利用する法人向けプランへの契約変更につきましても、一旦ご解約していただく必要がございます。
    法人プランの代表アカウント、またはチームメンバーとしてご利用予定の方で、現在個人でプレミアム会員に契約されている方は、
    恐れ入りますが、新規プランでのご契約となりますので、一旦ご解約してから再度法人プランのご契約をお願いいたします。


  • 写真クリエイター イラストレーター

    ​2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートにおきましては、現住所等を記載することができる所持人記入欄が削除されたことに伴い、税法上の住所確認書類として認められないとされたことから、お取引の際の本人確認書類としてご利用いただけません。ご留意くださいますようお願いいたします。

    なお、2020年2月3日以前に発給申請された所持人記入欄がある有効期限内のパスポートにつきましては、本人確認書類として引き続きご利用いただけます。

    何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。