「利用方法全般」に関するご質問

正しいダウンロードの手順は以下の通りです。

■■■イラストACダウンロード手順■■■

​

1.トップページ右上の「ログイン」フォームよりログイン

2.ダウンロードしたいイラストのサムネイルをクリック

3.イラストのサムネイル右に表示される「ダウンロードする」のボタンを押して動画広告を視聴（もしくは素材評価を行う）

4.ファイル形式を選択してダウンロードボタンをクリックして完了

図解付きブログ記事はこちらです：

【無料イラストをダウンロードしてみよう！【初級編】登録からダウンロードまで】

http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/

写真AC、シルエットACも、イラストACと同手順となります。

なお、右クリックやドラッグで保存されたウォーターマーク入り（透かし入り）の画像の利用は利用規約にて禁止しております。​

■■■写真ACダウンロード手順■■■

1.トップページ右上の「ログイン」フォームよりログイン

2.ダウンロードしたい写真のサムネイルをクリック 

3.写真サムネイル右に表示される「ダウンロードする」のボタンを押して動画広告を視聴（もしくは素材評価を行う）

4.ご希望のサイズまたはファイル形式をクリックしてダウンロード完了

図解付きブログ記事はこちらです：
【無料写真素材をダウンロードしてみよう！【初級編】登録からダウンロードまで】
http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/

■■■シルエットACダウンロード手順■■■

​退会される場合は、それぞれ以下のお手続きをお願いします。

 ■ダウンロード会員 

イラストACまたは写真ACにログインしていただき、マイページの「プロフィール編集」ページにアクセスします。

次に、会員種別の下部にある「プロフィールを編集する」ボタンをクリックすると、プロフィール入力ページが表示されます。

「※退会はこちら」のリンクをクリックし、表示される指示にしたがって退会手続きを行ってください。

■写真クリエイター会員 

マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 

■イラストレーター会員 

マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 ​

Windowsをご使用の場合、

通常保存先は、設定変更をされていない初期設定の場合、

「Downloads」フォルダに保存されます。（C:\Users\ユーザー名\Downloads）

しかしながら、もしダウンロード時にポップアップが出ていなければ、ダウンロード自体出来ていない可能性がございます。

対処法といたしまして、ポップアップを許可する設定をしていただき、再度ダウンロードをお試しいただきますようお願いいたします。

Macをご使用の場合、

通常保存先は、設定変更をされていない初期設定の場合、

「ダウンロード」フォルダに保存されますので、Finderからご確認ください。

​いいえ。素材をご利用頂く際、リンクや著作権の表示は必須ではありません。

ご記入いただけるとありがたいですが、クレジットの表示なしでご利用いただけます。

なお、クレジット表記が必要な場合は各サイト名の表示をお願いします。（例：photoAC）

​

​・認証URLをクリックされていない場合

登録されると「仮登録」として自動返信メールが届きます。メール本文内に記載されているURLを クリックして頂くことで認証が完了し、ログインが可能になります。

・認証が完了しているにも関わらずログインができない場合

ご登録情報やログイン情報ご入力時のタイプミスが原因でログインできないケースが多くございます。

恐れ入りますが、ご登録時の情報と相違がないかご確認ください。

メールアドレス・パスワードにお間違いがないか、大文字小文字を含めご確認ください。※パスワードは大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。

・ログインフォームは、正しい場所を選択していますか？

​

ダウンロード会員、イラストレーター、クリエイターではログインフォームが異なります。

ログインフォーム画面が自分のログインしたい会員のフォームであるかどうか、必ずご確認ください。

ダウンロードユーザーログインフォームはこちら：https://accounts.freebieac.com/login

------

ログイン時に「認証に失敗しました」と表示される場合は、一旦ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度ログインをお試しください。

それでも解決しない場合は、ご登録のパスワードと入力されているパスワードが異なりますので

下記URLよりパスワードのリセットをお試しください。

https://accounts.freebieac.com/password-reset

■ダウンロードユーザー

https://www.ac-illust.com/freebie/password_reset.html

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

（関連ヘルプ）
パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？

​以下の原因が考えられます。 

・ダウンロードボタンからダウンロードしていない

 ・Windowsの場合、保存先指定のポップアップを見逃してしまっている

 ・１日の制限点数を越えている　

    ※無料会員様は１日９点まで（イラストACはai/epsは１点まで・写真ACはMサイズLサイズ及びPSDデータは１点まで）

 ・推奨環境以外でのご使用 推奨環境やシステム上の問題が考えられる場合は、ログアウト後、再度ログインしていただき、

ブラウザの変更（FirefoxやGoogleChromeなど）、ブラウザのキャッシュのクリアをお試し下さいませ。

正しい素材のダウンロード方法は、以下のリンクをご確認ください。

■イラストAC　無料イラストをダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/

■写真AC　無料写真素材をダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/

メールアドレスの変更については、各サイト下記の通りになります。

■ダウンロードユーザー（イラストAC・写真AC共通）

イラストACまたは写真ACにログイン後、トップページ上部の「マイページ」をクリック

→「プロフィール編集」をクリック

→「プロフィールを編集する」をクリック

→メールアドレス欄に、変更したいメールアドレスを入力

→「送信」ボタンをクリック

→入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

→メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。

（全サイトのログインアドレス・メルマガの送信先も変更になります）

ご変更の際、ニックネームのご変更も必要となりますので、併せてご確認ください。

■シルエットACダウンロードユーザー

恐れ入りますがシルエットAC内でご変更いただくフォームがございません。

お手数ですが、イラストACもしくは写真ACへシルエットACにご登録した情報でログインしていただき、

手順に従ってメールアドレスをご変更ください。

■イラストレーター

イラストACにイラストレーターアカウントでログイン

→メニューの「設定」「会員情報編集」をクリック

→メールアドレス欄に変更したいメールアドレスを入力し、「変更」をクリック

→入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

→メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。

（イラストレーター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。）

■写真クリエイター

写真ACにクリエイターアカウントでログイン

→メニューの「設定」「会員情報編集」をクリック

→メールアドレス欄に変更したいメールアドレスを入力し、「変更」をクリック

→入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

→メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。

（クリエイター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。）

既に登録されているアドレスに変更は現在行えません。

現在登録中のアドレスに変更したい場合は、先に変更希望のアドレスを退会する必要があります。

​イラストAC・写真AC・シルエットAC・デザインAC・動画ACを快適にご利用頂くために下記の環境を推奨しております。

【OS】Windows 10、Mac OSX 10.11　以降

◆Windowsをご利用の場合：　Google Chrome最新版、Edge、Firefox最新版

各ダウンロードページはこちら（※外部サイト）
Google Chromeダウンロードはこちら
Edgeダウンロードはこちら
Firefoxダウンロードはこちら

◆Macをご利用の場合：　Google Chrome最新版、Safari、Firefox最新版

各ダウンロードページはこちら（※外部サイト）
Google Chromeダウンロード
Safariダウンロード
Firefoxダウンロード

恐れ入りますが、Internet Explorer等、上記以外のご利用環境は動作保証対象外とさせて頂いております。

ご利用者数の多いブラウザ環境に合わせて運営をさせて頂いておりますため、何卒ご了承下さい。

なお、素材ダウンロードにつきましては、恐れ入りますが、サイトの性質上スマートフォンやタブレット端末はサポートしておりません。

パソコンからログインいただきご利用いただきますようお願いいたします。

推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
イラストAC・写真AC・シルエットAC・デザインAC・動画ACでは、JavaScript、Cookieを使用しています。

ブラウザの設定で無効になっている場合は、正しく表示されない、または機能しない場合があります。

JavaScript、Cookieを有効にしてご覧ください。

​画像を右クリックして保存すると透かし（ウォーターマーク）が入った画像がダウンロードされます。 

ダウンロードは、右クリックでの保存ではなく、サムネイル右側のダウンロードボタンより行って下さい。

正しい素材のダウンロード方法は、以下のリンクをご確認ください。

■イラストAC　無料イラストをダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/

■写真AC　無料写真素材をダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/

​利用規約に記載しておりますとおり、

素材のデータや画像をクライアントへ納品する場合、素材データそのままでの納品や共有・受け渡しはNGです。

デザイナーからクライアントへ、クライアントからデザイナーへの受け渡し、どちらも禁止しております。

社内共有なども禁止です。

これは、本来ダウンロード時に支払われるはずの報酬が、素材投稿者へ支払われない状態になるため、利用規約で禁止しています。

チラシなどのデザインデータに素材が組み込まれた状態（編集不可の状態）でしたら納品可能です。

第三者が素材だけを抜き取り、素材として再使用できない方法でご納品いただきますようお願いいたします。

また、素材データを含むPDFを配布する場合も素材が抜き取れないよう、編集ロックなどをかけた状態での配信をお願いします。

素材ダウンロードにつきましては、恐れ入りますがサイトの性質上スマートフォンやタブレット端末はサポートしておりません。

パソコンからログインいただきご利用いただきますようお願いいたします。

（関連リンク）

推奨利用環境についておしえてください。

​・認証URLをクリックされていない場合

登録されると「仮登録」として自動返信メールが届きます。メール本文内に記載されているURLを クリックして頂くことで認証が完了し、ログインが可能になります。

・認証が完了しているにも関わらずログインができない場合

ご登録情報やログイン情報ご入力時のタイプミスが原因でログインできないケースが多くございます。

恐れ入りますが、ご登録時の情報と相違がないかご確認ください。

メールアドレス・パスワードにお間違いがないか、大文字小文字を含めご確認ください。※パスワードは大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。

・ログインフォームは、正しい場所を選択していますか？

​

ダウンロード会員、イラストレーター、クリエイターではログインフォームが異なります。

ログインフォーム画面が自分のログインしたい会員のフォームであるかどうか、必ずご確認ください。

ダウンロードユーザーログインフォームはこちら：https://accounts.ac-illust.com/login

------

ログイン時に「認証に失敗しました」と表示される場合は、一旦ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度ログインをお試しください。

それでも解決しない場合は、ご登録のパスワードと入力されているパスワードが異なりますので

下記URLよりパスワードのリセットをお試しください。

https://accounts.ac-illust.com/password-reset

■ダウンロードユーザー

https://www.ac-illust.com/freebie/password_reset.html

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

■動画クリエイター

https://video-ac.com/creatorP/resetPassword

イラストの管理  /  投稿イラスト一覧　のサムネイル下にある「おすすめ素材に使用」という項目では

自分が投稿したイラストの中でも、とくにおすすめの素材を、​プロフィール画面に表示させることができます。

自分のおすすめ素材を見てもらう事ができますので、ぜひご活用ください。

​【素材がその商品・制作物・納品物のメインコンテンツとなる場合】

​二次利用を前提とした案件の場合　→　必ず商品化ライセンスの取得が必要となります

​

二次利用を前提とした案件とは：

配布用壁紙デザイン、販売用デザインテンプレート、利用者が編集可能なエディターデザインへ組み込むなど

​

ライセンスが必要であることを知らず納品後にクライアント側とトラブルになった場合でも、弊社側では保証できかねます。
ご納品の際は利用規約をよく読み、責任持って利用するようにしてください。

×利用規約違反の例：

クライアントが自社サイトで配布する年賀状デザインの依頼を受注
→ イラストACのイラストをメインに使用して納品
→ クライアントが自社サイトで年賀状テンプレートとして配布　

→　×利用規約違反となります

◎正しい利用方法：

クライアントが自社サイトで配布する年賀状デザインの依頼を受注
→ イラストACの素材をメインコンテンツに使用するため、商品化ライセンス取得が必須の件をクライアントへご連絡
→ デザイナー or クライアント側で該当素材の商品化ライセンスを取得（必ずライセンス証書を保管してください）
→ クライアントが自社サイトで配布する

【素材がメインコンテンツでない場合】

装飾や枠のみなど、メインコンテンツでない場合の商用利用はライセンスなしでご利用可能としております。

ただし、ロゴへの使用は一部であっても禁止しております。

また、映像や動画などのテロップや背景などに素材が組み込まれた状態のものであれば、再放送やDVDを販売OKです。

​絞り込み検索で、イラストACでは「除外イラストレーター名」、写真ACでは「除外クリエイター名」に表示させたくない作者名を入れて検索をしてください。

ご指定のクリエイターの作品が表示されなくなります。

関連ブログ記事：

イラストACの絞り込み検索の使い方

http://blog.acworks.co.jp/2016/12/09/illust_search/

写真ACの絞り込み検索の使い方

http://blog.acworks.co.jp/2016/11/08/photo_search/

無料イラストをダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

http://blog.acworks.co.jp/2017/03/30/free_download/

無料写真素材をダウンロードしてみよう!【初級編】登録からダウンロードまで

http://blog.acworks.co.jp/2017/05/01/photo_download/

​イラストAC・写真ACでは、すべてのユーザー様に安心してご利用頂けるよう努めています。

当サイトの利便性を確保しつつ安全性を高めていくために、以下の通り管理を徹底して参ります。

公序良俗に反する（不適切なイラスト・写真・コメント・その他）コンテンツにつきましては、必要と判断した場合は削除措置をとっております。

上記がイラストAC内での削除等に関する大きな判断基準のひとつとなります。

そのため、

ポルノ・アダルト向け（18禁）・成人向けのコンテンツ、暴力的なコンテンツ、人種差別または個人・団体・組織の中傷に関するコンテンツなどは削除対象となります。

裸体や露出の高い服装の人物を描いた作品はアートとして扱われることもありますが、当サイトでは「コンテンツを子供等に見せても 倫理的に問題がないか」を基準に判断させて頂きますので、投稿されるイラストレーター様におかれましても何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

• 子供が閲覧していても心配がないか
• 子供を含めた家族で安心して閲覧できるか
• 学校で教材として使用できるか
• コンテンツを表示中、上司にモニタを見られても問題がないか

上記のようなシーン等で問題がないかを基準に判断します。（シーンは一例です）

※投稿作品やそれに付随する内容及びイラストAC内のコメント欄からの書き込みで、弊社が不適切と判断したものは、予告なく削除することがあります。

削除した場合、弊社は削除の事実及びその理由について通知義務を負いません。