「メンバー管理」に関するご質問

1.チームメンバーとして招待する方のメールアドレスは、無料ダウンロード会員として事前登録が必要です。

⇒ダウンロード会員登録はこちら

※ダウンロード会員への登録方法は、下記リンクをご参考ください。

新規登録のためにメールアドレスを入力して送信しましたが、その後どうしたら良いですか。

2.チームメンバーのダウンロード会員登録が完了したことを確認した上で、法人プランにお申込みいただいたメールアドレスで「イラストAC」または「写真AC​」へログインしてください。「マイページ」をクリックして「メンバー管理」にアクセスしてください。

3.チームメンバーとして招待する方のメールアドレスとお名前を入力し、「招待」ボタンをクリックしてください。

4.ご入力いただいたチームメンバーのメールアドレスに招待メールが届きます。

　メール内のURLをクリックして認証を完了させると、チームメンバーとして登録されます。

※チームメンバーとして登録が完了すると、メンバー管理画面の当該メンバーのステータスが「有効」となります。

※招待URLの有効期限は7日間です。それを過ぎるとリンクが無効となりますので、管理画面で招待待ちメンバーを表示させ、削除して、その後再度招待をしてください。


（関連ヘルプ）
チームメンバーの招待をやり直したい・メンバーを削除したいです。

チームメンバーの追加・削除ができるのは法人プランにお申込みいただいたメールアドレス（管理者メールアドレス）のみです。

管理者メールアドレスで「イラストAC」または「写真AC​」へログインして頂き、トップページ右上の「マイページ」の「メンバー管理」にアクセスしてください。

・招待したメールアドレスが間違っていたので、やり直したい

・招待した名前を間違えてしまったので、やり直したい

→　一旦ステータスの「承認待ち」画面から、間違えてしまったアドレスを削除して、招待をやり直してください。​

​・別のメンバーに名前・メールアドレスを変更したい

・チームメンバーが退職したので、メンバーから削除したい

→　上記の場合、一旦どちらも該当のメンバーを削除してください。

削除したいメンバー情報を、右の「削除」から選択して、削除してください。

削除後、新しいメンバーの追加をご希望の場合は、新規で招待をしてください。

（関連リンク）
法人プランの、チームメンバーの招待方法が知りたいです。
管理者アカウントを変更したいです。

​管理者アカウント変更の流れは以下の通りです。

​1.まずは、個人のプレミアム会員の解約が必要となります。
　こちらのヘルプを参考に個人プレミアム会員の解約手続きをお願いいたします。

2.プレミアム会員の解約手続きが完了すると、無料ダウンロード会員となります。
　マイページにログインし、プロフィールページ編集画面の会員種別が「無料会員」となっているかをご確認ください。

3.ご自身のアカウントが無料会員となっていることを確認後、法人プランの管理者にチームメンバーへの追加を依頼してください。
　チームメンバーへの登録が完了すると、法人会員としてプレミアム機能がご利用可能となります。

（参考ヘルプ）
法人プランの、チームメンバーの招待方法が知りたいです。

はい、契約人数を超えるチームメンバーの追加はいつでも可能です。

代表者アカウントのマイページにある「メンバー管理」画面に表示されている「次回追加メンバーを招待した場合の課金額：〇〇円」をご確認ください。

チームメンバーの追加方法はこちらをご覧ください。

（関連ヘルプ）

法人向けプランの更新に合わせて契約人数を変更したいです。：https://help.freebie-ac.jp/detail/384

法人向けプランは、いつでもメンバーを追加契約することができますが、

次回更新の時にご契約人数を増やす、または減らす予約も可能でございます。

1.管理者アカウントでログイン

2.マイページ「メンバー管理」にアクセス

3.「ご契約情報」欄内にある、[次回更新時の契約人数設定]から人数を指定

上記お手続きをいただきますと、ご変更後の更新分から指定した人数で契約更新が行われます。

ただし、ご契約人数を減らしたい場合は、次回更新日までにご利用メンバーの人数を次回更新分の人数以下にご変更いただく必要がございます。

指定した人数よりもメンバーとして登録されている人数が多いまま更新が行われますと、

メンバー登録されている人数で自動更新されますのでご注意ください。

なお、法人向けプランの最低契約人数は二名様です。

一名様のみ残して他のメンバーを削除していても、自動更新の際に自動で個人向けプランに変更されることはございません。

一名様のみのご利用となる場合は、法人向けプランをご解約後、個人向けプランにご契約し直していただきますようお願いいたします。