写真クリエイター

退会される場合は、それぞれ以下のお手続きをお願いします。

 ■ダウンロード会員 

イラストACまたは写真ACにログインしていただき、マイページのプロフィール編集ページにアクセスします。

「プロフィールを編集する」ボタンをクリックして、プロフィール入力蘭の下部の「※退会はこちら」のリンクをクリックし、表示される指示にしたがって手続きを行ってください。

■写真クリエイター会員 

マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 

■イラストレーター会員 

商標権・著作権問題などが関連する場合があり、イラストレーター会員は自動的に退会 する仕組みをとっておりません。

退会ご希望の方は、ご本人確認のためご登録メールアドレスから 「 info@sozai.asia 」宛に下記の情報をお送り下さい。

 1.ご登録ID（ご登録のメールアドレス）

2.ご登録のお名前（本名）

 3.ご登録の住所

​

---

●その他退会トラブル●

〇退会URLをクリックすると

「セッションが無効です。退会申請を行ったときと、同一のブラウザで退会処理を完了させてください。」と表示されてしまう場合

​

セッションが無効と表示される場合ですが、退会ページからメールを送信した時と認証URLをクリックする時のブラウザが違っていたり、
認証URLをクリックするまでの間の時間が長いとセッションが切れてしまい、退会認証出来なくなってしまいます。

大変お手数ですが下記手順でもう一度退会をお試し頂いてもよろしいでしょうか。

①退会ページより、ログインメールアドレスへメールを送信
（この時ChromeかFirefoxか等、ご使用のブラウザの種類をよくご確認下さい）
https://www.ac-illust.com/freebie/taikai.html

②メールアドレスへ「退会のお知らせ」メールが届きますので、メール内の認証URLをクリックせずにURLをコピーしてください

③退会ページにメールを送信した時のブラウザを再度確認し、そのブラウザのアドレスバーへURLをペーストしてアクセスしてください
（退会ページにアクセスしたブラウザがChromeなら、Safariなど別のブラウザからではなく、Chromeからアクセスして下さい）

上記の方法で退会手続きを再度お試しくださいませ。

​・認証URLをクリックされていない場合

登録されると「仮登録」として自動返信メールが届きます。メール本文内に記載されているURLを クリックして頂くことで認証が完了し、ログインが可能になります。

・認証が完了しているにも関わらずログインができない場合

ご登録情報やログイン情報ご入力時のタイプミスが原因でログインできないケースが多くございます。

恐れ入りますが、ご登録時の情報と相違がないかご確認ください。

メールアドレス・パスワードにお間違いがないか、大文字小文字を含めご確認ください。※パスワードは大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。

・ログインフォームは、正しい場所を選択していますか？

​

ダウンロード会員、イラストレーター、クリエイターではログインフォームが異なります。

ログインフォーム画面が自分のログインしたい会員のフォームであるかどうか、必ずご確認ください。

ダウンロードユーザーログインフォームはこちら：https://accounts.freebieac.com/login

------

ログイン時に「認証に失敗しました」と表示される場合は、一旦ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度ログインをお試しください。

それでも解決しない場合は、ご登録のパスワードと入力されているパスワードが異なりますので

下記URLよりパスワードのリセットをお試しください。

https://accounts.freebieac.com/password-reset

■ダウンロードユーザー

https://www.ac-illust.com/freebie/password_reset.html

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

投稿した素材がダウンロードされた際、ダウンロード1回ごとに下記のポイントが加算されます。

■イラストACイラストレーター

本人確認書類提出済み　3.56pt

本人確認書類提出済み　＋　安全マーク認証済みのイラストレーター 　4pt

海外サイト 2pt

■写真ACクリエイター

本人確認書類提出済み（AI素材への利用未認証）

人物写真（モデルリリース承認済み） 5pt

それ以外の写真 2.75pt

本人確認書類提出済み　+　AI素材への利用認証済み

人物写真（モデルリリース承認済み） 10pt

↓

・人物、モデルリリース不要　 3pt

・人物、モデルリリース要、AI不可   5pt

・人物、モデルリリース要、AI可  10pt

それ以外 3pt

海外サイト 2pt

​

※換金申請は、5000ポイントから可能となります。

​換金申請は、マイページ内の換金申請ページより行っていただけます。

■イラストAC　換金申請ページ

■写真AC　換金申請ページ

（※必ずログインしてアクセスしてください。）

ダウンロードポイントの確認も換金申請画面でご確認いただけます。

※5000ptから換金可能です。

換金申請ページに必要事項をご入力の上、申請していただきますと、楽天メルマネよりメールが届きます。

（※ACワークスのアドレスではなく、楽天銀行のアドレスで届きます。）

■換金申請の流れと楽天銀行かんたん振込(メルマネ)の受取方法

1.換金申請画面よりメールアドレス・口座名義・パスワードを入力して送信

　メールアドレスに入力間違いがないかよくご確認ください。間違えると正しくメールが届かない場合がございます。

（※累計ポイントが5000pt未満の場合は申請画面が表示されません。）


2.不正ダウンロードなどがないか運営側でアカウントの審査を行います。

（※クリエイターの増加に伴い、審査完了まで最大60日程度お時間いただいております。）

3.審査完了後、楽天銀行から、受取手続きを依頼するメールが届きます。
　メールに記載されているURLから、受取画面を開きます。

4.入力した口座名義を入力し、お持ちの口座を指定して受取手続きを行います。
​
5.指定した口座に資金が振り込まれます。

※楽天銀行口座以外の銀行口座でもお受け取り可能です。
※既に楽天銀行口座をお持ちのお客様は受け取り手続きの必要がなく、即時でお持ちの楽天銀行口座に入金が完了いたします。

せっかく投稿した写真が非公開になってしまうのは、とても残念ですよね。

それを避けるためにも写真を投稿する前に、一度下記ブログを見てからご投稿をお願いします。

※審査で非公開となってしまった場合は、モデルリリースの再提出の場合を除いて、非公開理由から該当部分を修正し、写真の再投稿をお願いします。

​

【写真AC】投稿前に要チェック！写真審査で多い非公開理由ランキング

http://blog.acworks.co.jp/2019/06/07/reject/

写真の審査に落ちてしまった・・・その理由とは？

http://blog.acworks.co.jp/2017/06/22/examination_photo/

投稿する前に最後の確認！守っていただきたい大切なお約束

http://blog.acworks.co.jp/2017/12/21/promise/

投稿した写真の非公開理由の一覧が下記になります。

●わいせつ、暴力、その他公序良俗に反する内容を含んでいます。

ポルノ・アダルト向け・成人向けのコンテンツ、暴力的なコンテンツ

人種差別または個人・団体・組織の中傷に関するコンテンツ

であると判断した場合に非公開となります。

例）

・ヌード、猥褻に感じられるアングル（例えばミニスカートはいた女性のローアングルの写真など）
・残酷、残虐なシーンなど公開に相応しくないと判断した場合

●類似した作品が既に公開されています。

クリエイター側の気持ちとして、自分の作品をより多く公開したいと思うのは自然なことですが

検索結果に同じような写真素材がたくさん表示されると、ユーザー側が欲しい素材を見つけづらく、ユーザーの減少につながります。

そのため、同じ被写体のアングル違いの写真など、類似の作品は多くて5~10作品程度までの公開としています。

※公開後に「こちらの作品を公開にして、こちらを非公開に変更してください」「似た写真ですが、どれもニーズがあるアングルなので公開して下さい」というご要望にはお応えいたしかねます。ご理解ご了承くださいませ。

例）

・同じ風景を微妙にアングルやピント、色調を変えて多数アップしているもの。
・「物撮り」や「背景」（テクスチャ）写真であまり変化の見られないパターンを多数アップしているもの。

・顔の角度やポーズが微妙に違うパターンを多数アップしているもの。

●適切なタグが付けられていません。タグを修正してください。

同義語が含まれていたり、写真と直接関係ない語句が入力されているなど、適切なタグが付けられていない場合に非公開となります。

例）

・人気キーワードのタグを写真の内容と関係なく多数つけている。 

・場所が特定できるような写真の観光地や施設名などが無記名。または誤った名称がつけられている。

！これは禁止！

​

#（ハッシュタグ）の入力

写真と直接関係のないタグの入力

→ ポイントは、その写真をユーザーが見た時、その写真からそのタグを連想することができるかどうかです。

NG例：室内の写真に「冬」「夏」など季節のタグなど　→　「冬」とキーワード検索する人は冬らしい写真を探しており、室内の写真を探していないため。

英語・ひらがな等のタグの入力

NG例：犬の写真に、いぬ・Dogなど　→　「犬」だけの入力で問題ありません。

同義語の入力

NG例：女性の写真に、女性・女の人・女子など　→　女性だけなど、どれか１つで問題ありません。​

文章を入れる（※単語を入力してください。）

自分のクリエイター名・自分の整理用タグを入れる

詳しくは、写真のタグ付け・カテゴリー選択の正しいやり方が分かりません。の回答もご確認ください。

●適切なカテゴリが選択されていません。

魚の切り身の写真に「生き物」カテゴリが付いている場合など、カテゴリが適切でないと判断された場合非公開となります。

詳しくは、写真のタグ付け・カテゴリー選択の正しいやり方が分かりません。の回答もご確認ください。

●個人情報が写り込んでいます。

個人の電話番号、住所、車のナンバープレート、フルネームの個人名が記載されているもの（表札や墓石など）など、個人が特定されそうなものが写り込んでいる場合、非公開となります。

また、撮影者のコピーライトなどが入っている場合もこちらの理由で非公開となります。

●写真素材としては登録できませんでした。

イラストと判断できるようなもの、加工が強すぎて写真素材とはいえないと判断したものは非公開となります。

●データに不備があります。

写真の縦横の向きが正しくないデータがアップされている場合、非公開となります。

写真の表示設定のみを横から縦へ保存した場合は、写真自体のexif情報は横向きのままであるため、ご投稿時には横向きで反映されてしまいます。

ご投稿の際は、お手持ちの画像加工ソフトなどで開いた上で、回転させ、保存しなおした上でご投稿ください。   

●ボケ/ブレ/露出/ピント/色調/トリミング/背景の処理など、ストックフォトの水準に満たない

効果的な見せ方として判断できる場合を除き、写真素材としてのクオリティが低いと判断され非公開となります。

下記の理由にあわせて、写真素材としてニーズがないと判断した場合なども、この理由で非公開となります。

例）

・ボケ・ブレ、露出が適切ではない（写真の一部が演出や効果と関係なく白飛びしているなど）

・色調が暗すぎる・明るすぎる

・背景や写真の中に被写体と関係ないものや不要なものが写り込んでいる

●被写体施設・著作権者よりストックフォトの掲載が認められていません

撮影禁止や商業利用を不可としている施設や場所、芸術作品の場合は非公開となります。

また、公開後に被写体権利者からの非表示要請などがあった場合も非公開となります。

必ず撮影許可を得てから撮影し、写真を投稿してください。

●肖像権を侵害している可能性があります。（モデルリリースの取得推奨）

顔が判別できる場合に限らず、人物写真のご投稿については、写真によってモデルリリースのご提出をお願いする場合があります。

例）
・顔が分かるような写り方で、「モデルリリース」の書類を添付していないものは非公開となります。
・街中の雑踏でも顔がはっきりとわかるものは非公開となります。
・後ろ姿など顔が分からないものは本来は公開可能ですが、写真によっては、知人から見て本人を特定できる可能性が高いと判断した場合など、非公開としています。

（例えば盗撮のように見える写真や本人が特定されやすい特徴のあるもの、学校の制服姿など）

●特定できる商品が写っている。

ある特定の商品（メーカー品など）をメインに撮影しているような作品は、非公開となる場合があります。

●機体番号等が写り込んでいます。

飛行機や軍用機などのお写真に、機体番号等が写り込んでいる場合この理由で非公開となります。

（個別の機体により審査がわかれる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。）

●登録商標、ロゴ、キャラクター及び特定商品が写りこんでいます。

商品でロゴや商標が写っているモノは非公開とします。

・有名キャラクター（ディズニー、ドラえもんなどアニメキャラ）の商品やその絵柄が付いたTシャツなど関連商品

・「コスプレ」など、特定のキャラクターに寄せているコスプレイヤーの写真はモデルリリースが提出されてあっても非公開
※街中の看板など、商標やロゴが風景の一部となっている場合であれば公開可能です。 

弊社審査では代表的な商標などは把握しておりますが、商標登録されているものについて全てを把握しているわけではありません。

写真が公開された後に権利者から連絡があり発覚した場合など、全て投稿したクリエイター様の責任となりますので、投稿前に予めご確認いただきますようお願い致します。

●WEB上で同じ写真が見つかりました。他サイトに記載してる場合はURLを追記してください。

写真ACでは、ご自身の著作物で、他社ストックフォトの規約が弊社利用規約に抵触せず、クリエイター自身に著作権を帰属する場合に限り、

その他社ストックフォトへ投稿した写真と同じものを投稿することを禁止しておりません。

ただし、WEB上に同じ写真が見つかり、著作権確認欄にURLの記載がない場合、確認のため一旦非公開としています。

第三者の作品をご自身の作品と偽って投稿していることが発覚した場合、獲得ポイントやアカウントの剥奪、及び損害賠償請求をさせていただくことがあります。

●PSD素材にふさわしくない

PSD素材として不備がある場合は非公開となります。

例）レイヤーが統合されている・パスがない等

●被写体に不要な影や映り込みがあります。

​被写体そのものに不要な影がかかっている場合や、不要な映り込みがある場合は非公開となります。

●被写体の状態、構図のバランスが適切ではありません。

被写体が素材として状態が良くない場合（花の写真で、意図的ではなく単に枯れかけているなど）や、構図のバランスが適切ではないと判断した場合に非公開となります。

すべて第三者的な審査目線での判断となりますので、非公開となった場合は、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

●ストックフォトの掲載が可能な施設や著作物か確認してください。（プロパティリリース取得推奨）

撮影禁止や商業利用を不可としている施設や場所、芸術作品は非公開となります。

撮影許可を取得している場合は、その旨著作権確認欄へ必ず書いてください。

●著作権侵害の恐れがあります

他人の作品を複写、模写している作品や、テレビや映画の映像、広告ポスター、書籍の文書など著作権が保護されているものはプロパティリリースの書類が承認されていない限り非公開となります。

●ストックフォトに適していません

プライベート性が強い写真（例えば旅行先での家族の記念写真など）や、写真のテーマにそぐわない不自然に顔を加工しているもの、アート性・趣味性が強すぎるものなど、素材としての需要があまり考えられないようなものは、非公開となります。

●その他

「著作権確認欄に特記事項」に記載していただいたURL先が表示されないなど（URL不備・非公開アカウントへの誘導リンクなど）、何か写真以外の部分で不備があった場合に「その他」の理由で非公開となります。

審査で非公開となってしまった場合は、モデルリリースの再提出を除き、非公開理由から該当部分を修正し、写真の再投稿をお願いします。

なお、誠に恐れ入りますが、個別の作品の審査結果や、非公開となった理由のお問い合わせにつきましては個別にご対応できかねます。

審査については、ご自身の作品への主観と審査結果がご希望と異なる場合がございますが、第三者から見ての判断となりますため、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

再投稿をもってご確認いただきますよう、何卒ご協力をお願い致します。

投稿する素材のルールは以下となります。

■■写真AC■■

投稿して良い写真

・自分で撮影したもので、自身に著作権のある写真

（※他サイトのフリー素材を流用してはいけません。一部であっても禁止です。

また、イラストAC・写真ACの自分以外のクリエイター作品の使用も禁止です。発覚した場合、連絡なく強制退会させる場合があります。）

​

投稿してはいけない写真

・被写体から許可を得ずに撮影した写真（人物・風景・商業施設など）

・商標登録されているものが写り込んでいる写真

詳しくは、弊社公式ブログでもご案内しておりますので、ご参照ください。

投稿する前に最後の確認！守っていただきたい大切なお約束

http://blog.acworks.co.jp/2017/12/21/promise/

----------------------------ファイル形式について------------------- ---------

●JPEGデータ

容量：1枚20MBまで

サイズ：長辺640px以上

（写真のLサイズは長辺1921px以上をLサイズとし自動でS、M、Lサイズの3種類で公開されます。）

※GIFなどJPEG以外のファイルはアップロードできません。（拡張子を直接jpgに変更してもアップロードはできません。）

●PSDデータ

容量：1枚50MBまで

サイズ：長辺640px以上

PSDファイルとは、Adobe Photoshopで編集できるファイル形式です。

レイヤーやパスなどPhotoshop独自の編集情報を保存しているデータのみアップロードしてください。

1枚ものの画像をPSDに変換しただけのデータについては、公開されませんのでご注意ください。

ご登録情報が正常に送信されますとイラストAC・写真ACより自動送信させて頂いておりますメールが、ご登録メールアドレスに届きます。

そのメール本文に認証ページのURLがありますのでアクセスして頂き、ご登録完了となります。

完了後は、ログインして頂き、ダウンロードユーザーの場合はダウンロードができるようになります。

イラストレーター・クリエイターはプロフィール設定などが可能となりますが、作品のご投稿をいただくには本人確認書類をご提出が必須となりますので、ご提出をお願い致します。

​仮登録を行ってからしばらく経っても認証メールが届かない場合は、仮登録時に記入されたメールアドレスが間違っている可能性があります。

メールアドレスをご確認の上、再度ご登録ください。

フリーメールをご使用の場合は、メールが届かない場合があります。迷惑メールとして処理されることも多いため、YahooメールやHotmailなどのフリーメールをご使用の方は必ずこちらをお読み下さい。

本人確認書類の確認は、１～３営業日で行っております。
ご提出ページで「確認中」という表示ではなく、提出フォームが表示されております場合、恐れ入りますが何らかの理由によりご提出が完了していない、
もしくは書類不備により再提出が可能な状態でございます。

確認完了後は同ページのステータスが「認証済み」に変わり、イラスト・写真の投稿が可能になります。

拒否となりました場合、簡易的な理由が記載されますが、詳しくは以下の記事内でよくある書類不備・再提出になってしまう例について説明しております。こちらをご確認ください。

クリエイター必読！本人確認書類ご提出について

​http://blog.acworks.co.jp/2018/02/09/identification/

会員情報に誤りがある場合には、「設定」→「会員情報編集」画面より修正した後に、

再度本人確認書類をご提出いただきますようお願い申し上げます。

メールアドレスの変更については、各サイト下記の通りになります。

■ダウンロードユーザー（イラストAC・写真AC共通）

イラストACまたは写真ACにログイン後、トップページ上部の「マイページ」をクリック

→「プロフィール編集」をクリック

→「プロフィールを編集する」をクリック

→メールアドレス欄に、変更したいメールアドレスを入力

→「送信」ボタンをクリックすると変更が完了します。

（全サイトのログインアドレス・メルマガの送信先も変更になります）

ご変更の際、ニックネームのご変更も必要となりますので、併せてご確認ください。

■シルエットACダウンロードユーザー

恐れ入りますがシルエットAC内でご変更いただくフォームがございません。

お手数ですが、イラストACもしくは写真ACへシルエットACにご登録した情報でログインしていただき、

手順に従ってメールアドレスをご変更ください。

■イラストレーター

イラストACにイラストレーターアカウントでログイン

→メニューの「設定」「会員情報編集」をクリック

→メールアドレス欄に変更したいメールアドレスを入力し、「変更」をクリック

→入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

→メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。

（イラストレーター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。）

■写真クリエイター

写真ACにクリエイターアカウントでログイン

→メニューの「設定」「会員情報編集」をクリック

→メールアドレス欄に変更したいメールアドレスを入力し、「変更」をクリック

→入力したメールアドレスへ、メールアドレス変更手続きメールが届きます

→メール内の認証URLをクリックすると認証が完了し、メールアドレスの変更が完了します。

（クリエイター向けメールマガジン・デイリーレポート・審査結果メールの送信先も変更されます。）

​イラストAC・写真AC・シルエットACを快適にご利用頂くために下記の環境を推奨しております。

【OS】Windows 10、Mac OSX 10.6 以降

◆Windowsをご利用の場合：　Firefox最新版、Google Chrome最新版　Google Chromeダウンロードはこちら⇒

◆Macをご利用の場合：　Firefox最新版、Google Chrome最新版　Firefoxダウンロードはこちら⇒


恐れ入りますが、Internet Explorerや、Edgeなどのご利用環境は動作保証対象外とさせて頂いております。

ご利用者数の多いブラウザ環境に合わせて運営をさせて頂いておりますため、何卒ご了承下さい。

なお、素材ダウンロードにつきましては、恐れ入りますが、サイトの性質上スマートフォンやタブレット端末はサポートしておりません。

パソコンからログインいただきご利用いただきますようお願いいたします。

推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
イラストAC・写真AC・シルエットACでは、JavaScript、Cookieを使用しています。

ブラウザの設定で無効になっている場合は、正しく表示されない、または機能しない場合があります。

JavaScript、Cookieを有効にしてご覧ください。

​■■写真のタグ付け■■

●投稿する写真と関連性の高いタグから入力してください。検索順位に影響します！

●写真と関係のある単語のみ入力してください。

※タグは5個以上登録してください。
※タグは50個まで登録できます。ひとつのタグは15文字まで入力できます。

！！！これは禁止！！！

​

・#（ハッシュタグ）の入力

・写真の被写体と違うタグの入力

→「桜」の写真なのにタグに「梅」と入力するなど、被写体と違う品種や名称の入力。（動物・植物などこれに限りません。）

被写体と違う品種などの名称のタグはユーザーの誤解を招き、誤った内容で素材が使用された場合、損害賠償が発生する恐れもあります。

​

・写真と直接関係のないタグの入力

→ ポイントは、その写真をユーザーが見た時、その写真からそのタグを連想することができるかどうかです。

NG例：季節がわからない室内写真に「冬」「夏」など　→　「冬」とキーワード検索する人は冬の写真を探しています。季節感のない写真に季節名のタグは入れてはいけません。

・英語・ひらがな等のタグの入力

NG例：犬の写真に、いぬ・Dogなど　→　「犬」だけの入力で問題ありません。

・同義語の入力

NG例：女性の写真に、女性・女の人・女子など　→　女性だけなど、どれか１つで問題ありません。​

・写っているものを全て書く（NG例：人物の全身写真に「手」、車の写真に「タイヤ」など）

・文章を入れる（※単語を入力してください。）

・自分のクリエイター名・自分の整理用タグを入れる

詳しくは、下記公式ブログをご参照くださいませ。

写真ACタグ付けチュートリアル

http://blog.acworks.co.jp/2018/02/26/tag_tutorial/

■■写真のカテゴリー設定■■

人物　　　　　　　　　

ビジネス　　　　　　　→ビジネスシーンの写真（パソコン・会社員など）

生き物                             →人物以外の生き物の写真

花・植物　　　　　　　

食べ物・飲み物

町並み・建物

医療・福祉

交通・乗り物

季節・行事　　　　　　 →クリスマス、入学式やお盆の素材など、季節の写真

自然・風景

スポーツ

エコ・環境

美容・健康

住宅・インテリア

年賀状　　　　　　　→年賀状テンプレート・年賀状用デザイン素材

テクスチャ・背景　　→テクスチャ素材・背景として利用できる素材（風景写真は自然・風景へお願いします。）

小物・雑貨　　　　　→物撮り全般・雑貨・小物を撮影した写真

クレイアート　　　　 →クレイアート（粘土で作った人形）の写真

外国　　　　　　　　→海外で撮影された写真（海外の街並みや人など）

ログイン後、イラストACでは「設定 / 会員情報編集」、写真ACでは「会員情報確認・編集」というメニューがありますので、そちらから変更を行ってください。

ただし、住所・電話番号、生年月日など、本人確認書類に関わる情報が変更されますと、本人確認書類ステータスが未提出に戻ってしまいますので、ご注意くださいませ。

その場合は、大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、再度ご登録情報と一致する本人確認書類のご提出をお願い致します。

なお、ユーザーIDの変更はできません。

誤って登録された場合や、やむを得ない事情で変更が必要な場合は、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

■ダウンロード会員 

各サイト毎のダウンロード会員のパスワード変更手順は下記です。

1つのサイトでパスワードを変更すると、全サイトのログインパスワードが変更になります。

パスワード変更の際、ニックネームが初期設定の場合は、ニックネームの変更も必要となります。

・イラストAC

イラストACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック

→「プロフィール編集」をクリック

→「プロフィールを編集する」をクリック
→パスワードを入力 
→送信ボタンをクリックすると変更が完了します。

・写真AC

写真ACログイン後トップページ上部の「マイページ」をクリック 

→「プロフィールページ編集」をクリック

→「プロフィールを編集する」をクリック 

→パスワードを入力 

→送信ボタンをクリックすると変更が完了します。

・シルエットAC

シルエットACからはパスワード変更が出来ません。

イラストACもしくは写真ACから、上記の手順でご変更をお願い致します。

■イラストレーター会員 

イラストACにイラストレーターアカウントでログイン

→「設定」→「会員情報編集」をクリック

→「パスワード変更」ボタンをクリック

→パスワードを入力

→「会員情報を送信」ボタンをクリックすると変更が完了します。

※パスワードのみ変更した場合は本人確認書類を再提出する必要はありません

■写真クリエイター会員 

写真ACにクリエイターアカウントでログイン

→「設定」→「会員情報編集」をクリック

→「パスワード変更」ボタンをクリック

→パスワードを入力 

→「変更」ボタンをクリックすると変更が完了します。

※パスワードのみ変更した場合は本人確認書類を再提出する必要はありません

​写真の審査につきましては、恐れ入りますが、通常1～2週間程度お時間をいただいております。

審査は確認が済んだものから公開されますため、ご投稿順を前後して公開することもございます。

予めご了承くださいませ。

恐れ入りますが、審査終了まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます。

なお、3週間待っても公開されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより、素材IDを添えてご連絡ください。

​ご自身のブログやSNSなどに掲載していただくことは問題ございません。

利用規約の範囲で、どうぞご自由にご利用くださいませ。

イラストAC、写真ACともに素材のご投稿は、必ず本人確認書類のご提出を済ませてからとなります。

以下が、それぞれの投稿手順となります。

■■イラストレーター■■

1.トップページよりイラストレーターとしてログイン

2.イラストレーターマイページの「イラストの投稿」をクリック

3.ファイルを選択しアップロード（新規投稿の場合、jpgのご投稿は必須です）

4.タイトル・検索用ワード・カテゴリ・説明を入力

5.新規作成をクリック

詳しくは、下記公式ブログでもご案内しておりますので、ご参照ください。

イラストACへイラストを投稿しよう【登録から投稿まで】

http://blog.acworks.co.jp/2017/04/04/illust_ac_illustrator/

■■写真クリエイター■■

​
以下が写真投稿の手順となります。
​
1.トップページよりクリエイターログイン
2.クリエイターマイページの「写真投稿」をクリック
3.ファイルを選択しアップロード
4.確認事項をすべてチェック
5.アップロードをクリック
6.タイトル・タグ・カテゴリ・説明を入力
7.公開ボタンをクリック

詳しくは、下記公式ブログでもご案内しておりますので、ご参照ください。

写真ACのクリエイターになろう！【登録から投稿まで】

http://blog.acworks.co.jp/2017/01/26/creator_1/

既に認証が完了されている場合、エラーになることがあります。

認証完了されている場合は、一度ご登録情報でログインをお試しください。

また、URLがメール内で自動改行されている場合は、リンクが途中で切れてしまいエラーになることがあります。

自動改行されている場合は、URLすべてをコピーして ブラウザのアドレスバーに貼り付けして頂いた上で認証を行って下さい。

​イラストレーター・クリエイターとしてのご利用は全て無料です。

イラストや写真の発表の場として、コミュニケーションの場として、ぜひご利用ください。

また、ダウンロードポイントが貯まると換金申請もできますので、お小遣い稼ぎ・副業の場としてもぜひ有効活用してください。

​写真の被写体が特定可能な人物の場合、被写体となる人物から撮影する許可と写真の使用を同意してもらう肖像権使用許諾同意書のことです。

ダウンロードページで、「モデルリリース取得済」と表示されているものは同意を得ていますので、規約の範囲内でご利用いただく事が可能です。

特定可能な人物が写っているが、モデルリリースの表示がない写真の場合は、被写体又は管理者からの同意が得られているか否かは弊社では確認できておりません。

モデルリリースの表示がない写真を被写体に無断で使用した場合、肖像権侵害としてトラブルに発展する可能性もございますのでご注意ください。

●クリエイター様へ●

モデルリリースとは、被写体となったモデルとの間で、書面により肖像権使用の同意がなされていることを示す肖像権使用許諾同意書のことです。

個人が特定できる写真を投稿される際は、モデルの同意書が必要です。
体のパーツだけなど個人が特定できない写真の場合は、モデルリリースは必要ありません。（※写真の被写体や写り方など、場合によってはモデルリリースのご提出をお願いする場合がございます。）

モデルリリースのテンプレートはマイページトップ「モデルリリースとプロパティリリースについて」より、 ダウンロードしていただけます。

モデルリリースは一人のモデルにつき一枚必要です。

ご自身がモデルの場合やご家族がモデルの場合（赤ちゃんなど）でもモデルリリースは必要となります。

ただし、同じモデルのお写真をご投稿いただく際は、一度ご投稿いただいたモデルリリースをご利用頂けます。

マイページの「モデルリリース一覧」よりモデル名を記載の上、モデルリリースをご提出ください。

そのモデルが被写体になった写真をアップロードする際、アップロード後の詳細入力画面にてモデルリリース を選択する項目がございますので、そこからご登録済みのモデルリリースを選択し、保存してください。

同じモデルの別の写真をアップロードする場合も、詳細入力画面にて、随時モデルリリースを選択してください。 既にアップロード済みの写真も編集画面にて、モデルリリースを選択していただけます。

関連ブログ：写真ACのクリエイターになろう！＜応用編＞モデルリリースについて

​

パスワードを変更されると、全てのサイトでログイン時のパスワードが変更されます。

■ダウンロードユーザー

https://accounts.freebieac.com/password-reset

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

平素よりイラストAC・写真AC・シルエットACをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年10月1日に予定されております消費税率の変更にともないまして、ご請求についてお知らせいたします。

以下のコンテンツにつきまして、2019年10月1日以降のご契約・ご購入につきましては新税率10％で算出し、ご請求させていただきます。

・新規プレミアム会員ご登録料金

・プレミアム会員更新料金

・新規プレミアム法人プラン会員ご登録料金

・プレミアム法人プラン会員更新料金

・素材単品購入

・イラストレーター広告

・クリエイター広告

・エクストラライセンス

【税額の計算例】

　▼プレミアム会員のお客様の自動更新の場合

　更新日：9月1日～9月30日　税率 8％

　更新日：10月1日〜　税率 10％

2019年10月以前にご契約いただいているお客様のプレミアム会員更新料金につきましても、2019年10月以降の更新料金につきましては、新税率10%で算出し、ご請求させていただきます。

【税額の計算例】

　▼エクストラライセンス 1点あたり 3,000円

　購入日：9月1日～9月30日　税率 8％　税込価格 3,240円

　購入日：10月1日〜　            税率 10％ 税込価格 3,300円

何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

引き続き、イラストAC・写真AC・シルエットACをご愛顧くださいますよう、お願いいたします。

素材が公開された後に、非公開または削除すると、その素材の今までダウンロードされた累計分が総ダウンロード数から引かれて表示されます。

なお、素材を非公開・削除にした場合、総ダウンロード数からは引かれて表示されますが、今までに獲得されたダウンロードポイントについてはそのままですので、ご安心ください。

​退会される場合は、それぞれ以下のお手続きをお願いします。

 ■ダウンロード会員 

イラストACまたは写真ACにログインしていただき、マイページの「プロフィール編集」ページにアクセスします。

赤色の「プロフィールを編集する」ボタンをクリックすると、プロフィール入力ページが表示されます。

下部にある「※退会はこちら」のリンクをクリックし、表示される指示にしたがって退会手続きを行ってください。

■写真クリエイター会員 

マイページのメニュー「退会する​」からご登録メールアドレスを送信してください。 

■イラストレーター会員 

商標権・著作権問題などが関連する場合があり、イラストレーター会員は自動的に退会 する仕組みをとっておりません。

退会ご希望の方は、ご本人確認のためご登録メールアドレスから 「 info@sozai.asia 」宛に下記の情報をお送り下さい。

1.ご登録ID（ご登録のメールアドレス）

2.ご登録のお名前（本名）

3.ご登録の住所

​

​■イラストAC・写真AC・シルエットACの利用に関して

​

サイトの利用方法に関してはヘルプページ（よくあるご質問）をご確認ください。

よくあるご質問

それでも解決しない場合には、このページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

※通常3～7日程度でご返信致しておりますが、混み合っている時期は更にお時間を頂く場合があります。

​海外在住でもイラストレーター登録・クリエイター登録は可能です。

用途や機能が異なるため、イラストレーター登録・クリエイター登録とは別で、ダウンロード会員登録が必要となります。

イラストレーター登録をされている方で、ダウンロードもされる場合は恐れ入りますがダウンロード会員登録を行ってください。

また、イラストレーターとクリエイターについても共通ではありませんので、別途アカウント登録が必要となります。

⇒イラストレーター登録はこちら
⇒イラストACダウンロード会員登録はこちら

⇒クリエイター登録はこちら
⇒写真ACダウンロード会員登録はこちら

なお、イラストAC・写真AC・シルエットACのダウンロード会員につきましては、１つのサイトへご登録いただきますと、共通でご利用頂けます。

​換金申請をしたのに、手続きメールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

・まだ審査が終わっていない　→　換金申請後、不正ダウンロードがないかなどの審査を行います。最大60日程度お時間をいただきます。

・届いたメールを見逃している　→　手続きのメールは「楽天銀行」からのメールアドレスで届きます。迷惑メールフォルダなども含めご確認ください。

・換金申請時にメールアドレスや申請名を間違えている　→　換金申請時の自動配信メールで、入力ミスがないかご確認ください。

・申請メールアドレスが、楽天銀行口座と紐付けされている　→　楽天銀行口座をお持ちの場合、即時でお持ちの楽天銀行口座に入金が完了するためメールは届きません。お手持ちの楽天銀行口座の入金履歴をご確認ください。

上記ご確認いただき、２ヶ月以上経っても送金手続きメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

​本人確認書類提出とは、ユーザーとクリエイター双方の信頼性の向上とトラブルの防止を目的として、お客様がご本人であることを証明する書類を提出していただくことを指します。

ユーザーが安心してダウンロードが出来るひとつの要素となりますので、イラスト・写真をアップロードする前に必ず提出していただく必要があります。

ログイン後マイページからご提出いただけます。

関連ブログ：クリエイター必読！本人確認書類ご提出について

http://blog.acworks.co.jp/2018/02/09/identification/

​プロアマ問わずどなたでも投稿を行って頂けます。

趣味で絵を描かれる方、絵を勉強中の学生の方、プロのカメラマンの方、写真を趣味で撮影される方はもちろん、どなたでもお気軽にご参加下さい。

​スマホで撮影した写真も投稿いただけます。

プロパティリリースとは、特定の建物や店舗・施設・アート作品・デザイン性のある商品・個人所有のペットなど第三者の著作物が写っている場合、その被写体の権利所有者に撮影する許可と写真の使用を同意してもらう許諾書のことです。

ダウンロードページで、「プロパティリリース取得済」と表示されているものは同意を得ていますので、規約の範囲内でご利用いただく事が可能です。

プロパティリリースの表示がない写真の場合は、被写体又は管理者からの同意が得られているか否かは弊社では確認できておりません。

プロパティリリースの表示がない写真を被写体に無断で使用した場合、権利侵害としてトラブルに発展する可能性もございますのでご注意ください。

●クリエイター様へ●

​プロパティリリースとは、被写体（建物・施設・アート作品・デザイン性の高い商品・所有者が特定できるペットや物品など）の権利所有者に、素材として提供されるを同意してもらう許諾書のことです。 

許可が必要な被写体かどうかは、撮影の前に慎重に判断し、許可が必要な場合には必ず事前に取得してください。

尚、 個々の被写体の権利確認については、クリエイター様ご自身で行なってください。

弊社では個別の被写体についての権利確認や情報提供を行なうことはできかねますので、あらかじめご了承ください。

参考リンク）写真ACのクリエイターになろう！＜応用編＞プロパティリリースについて

​他人の作品を自分の作品としてアップロードしてはいけません。（盗作は犯罪です。）

肖像権や著作権、商標等を侵害する写真を投稿してはいけません。（訴えられることがあります。）

アダルト志向の写真を投稿してはいけません。（利用規約違反です。）

その他禁止事項は利用規約をご確認ください。

本サイトに掲載される写真・イラストについての一切の著作権は、弊社に帰属します。詳しくは利用規約をご覧ください。

​合成写真や加工写真もご投稿いただけます。ただし、著作権、その他第三者の権利を侵害するような写真を使って作成されたものはこの限りではありません。

また、不自然に顔を加工されているお写真などは、審査段階で公開できない場合がございます。

あらかじめご了承くださいませ。

モデルリリース・プロパティリリースは該当するお写真とリリース書類の情報をクリエイター側で紐づけされてから、書類自体の審査を開始します。

ご投稿写真とリリースが紐付けされ、初めてリリース書類とお写真の審査が開始されますので、書類と併せてお写真をご投稿いただきますようお願い申し上げます。

すでにお写真をご投稿いただいている場合は、投稿写真一覧から該当のお写真を探していただき、サムネイル下にございます「編集」画面から該当のリリース書類の紐付けをお願いします。

写真ACのクリエイターになろう！＜応用編＞モデルリリースについて

http://blog.acworks.co.jp/2017/02/28/modelrelease/

イラストAC・写真ACは「ユーザーが探している素材を、検索結果に表示すること」を目的に、検索アルゴリズムの改善を日々行っています。

そのため、検索順位は定期的に変更されます。

ユーザビリティを優先した検索結果であり、一部のクリエイターを優遇・冷遇するものではありません。

検索順位についてお問い合わせを頂いた場合、個別回答や、順位調整などはできかねますこと、予めご理解ご了承くださいませ。

​問題ありません。

ただし、利用規約にもございます通り、写真をアップロードしたことにより、写真の一切の著作権を弊社に譲渡し、以後、写真に関する著作権は弊社に帰属することをご理解の上、ご投稿ください。

しかしながら、ご投稿いただく他サイト様が弊社へ投稿した素材（著作権を弊社へ移換している）と同じものを投稿する事を許可しているかどうかは弊社からは分かりかねますので、恐れ入りますがご利用いただく素材サイト様へ直接お問い合わせくださいませ。  

写真ACでは、写真データをアップした後にタイトルとタグ・カテゴリー入力のされていない作品は、30日以上経過すると自動で削除されます。

素材としてサイト上への公開をご希望の場合は、お手数ですがタイトルとタグをご入力いただきますようお願い申し上げます。

​他社ストックフォト、ご自身のブログやSNS等、この作品を既に公開しているサイトがあればURLを記入してください。

同じ著作者の作品と判断させていただき、問題がなければ公開させていただきます。

また、権利等に関して、あらかじめ審査員にお知らせしておきたいことがありましたら、こちらにお書きください。

​2020年10月1日より施行された健康保険法改正により本人確認書類として健康保険証を使用する場合に、

「記号」「番号」「保険者番号」の情報のご提供は不要になりました。

そのため、本人確認書類として健康保険証をアップロードいただく際は、該当の箇所をマスキング（紙などで隠すこと）した上で

アップロードいただきますようお願いいたします。

■マスキング方法
健康保険証に記載されている「記号」「番号」「保険者番号」を見えないようにマスキングをお願いします。

【健康保険証原本をマスキングする場合】
文字が透けない素材の紙や付箋、テープなどで対象の箇所を隠してください。マスキング対象箇所以外が見えるのであれば手や物でも問題ございません。

【健康保険証原本を写真撮影してから画像加工する場合】
加工方法（モザイク・塗りつぶしなど）は、特に指定はございません。

※対象箇所「記号」「番号」「保険者番号」以外をマスキングしていた場合は、本人確認書類の再提出が必要となります。ご注意ください。


■健康保険証のマスキングをし忘れてアップロード場合の対応について
マスキングが施されていなかった場合でもアップロードされた書類に不備がなければ、受付いたします。

本人確認後にアップロードされたデータは保管されず、削除されます。

プロフィールページの「おすすめ写真」の設定方法は以下の通りです。

1.​クリエイターマイページにログイン

2.「設定」→「プロフィールページ編集」をクリック

3.おすすめ写真設定の「＋」をクリック

4.おすすめ写真にしたい素材のIDを入力後、「設定」をクリックすると設定が完了です。

​・認証URLをクリックされていない場合

登録されると「仮登録」として自動返信メールが届きます。メール本文内に記載されているURLを クリックして頂くことで認証が完了し、ログインが可能になります。

・認証が完了しているにも関わらずログインができない場合

ご登録情報やログイン情報ご入力時のタイプミスが原因でログインできないケースが多くございます。

恐れ入りますが、ご登録時の情報と相違がないかご確認ください。

メールアドレス・パスワードにお間違いがないか、大文字小文字を含めご確認ください。※パスワードは大文字・小文字も区別しますのでご注意ください。

・ログインフォームは、正しい場所を選択していますか？

​

ダウンロード会員、イラストレーター、クリエイターではログインフォームが異なります。

ログインフォーム画面が自分のログインしたい会員のフォームであるかどうか、必ずご確認ください。

ダウンロードユーザーログインフォームはこちら：https://accounts.ac-illust.com/login

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ログイン時に「認証に失敗しました」と表示される場合は、一旦ブラウザのキャッシュをクリアしてから、再度ログインをお試しください。

それでも解決しない場合は、ご登録のパスワードと入力されているパスワードが異なりますので

下記URLよりパスワードのリセットをお試しください。

https://accounts.ac-illust.com/password-reset

■ダウンロードユーザー

https://www.ac-illust.com/freebie/password_reset.html

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword

プロフィールアイコンはクリエイターマイページの「設定」→「プロフィールページ編集」から変更できます。​

変更方法は以下の通りです。

①アイコン一覧から選択する場合

プロフィールアイコンの下にある「一覧から選択」を押し、お好きなアイコンを選択してください。

プロフィールアイコンが自分が選択したアイコンに変更されていることを確認し、「内容を変更」を押すと変更が完了します。

②自分で準備した画像をプロフィールアイコンに設定する場合
プロフィールアイコンの枠にカーソルを重ねてください。

「クリックして画像を選択」または「画像をドラッグ＆ドロップ」すると自分で準備した画像をプロフィールアイコンに設定できます。
※プロフィールアイコンとして設定できる画像：JPEG　容量1MBまで。長辺50pxにリサイズされます。

プロフィールアイコンが自分で準備したアイコンに変更されていることを確認し、「内容を変更」を押すと変更が完了します。

​ユーザー様に安心してダウンロードしていただけるため、弊社では定期的に審査基準の見直しを実施しております。

公開されている写真に関しましても随時見直しを行っておりますので、一度公開された写真が後日公開に適していないと判断させていただいた場合は、非公開にさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

投稿写真一覧ページの並び替え方法は以下です。

​

1.マイページログイン後、写真クリエイターの場合は「投稿写真一覧」、イラストレーターの場合は「投稿イラスト一覧」をクリック

​利用規約にもございますとおり、同一のユーザーが、1日に100点を超えるダウンロードを行った場合、

101点目以降のダウンロードについてはポイントの加算はされません。

また、何らかの理由でユーザーがダウンロードに失敗し、同じフォーマットの素材を複数回ダウンロードしたことにより

重複してカウントされた場合もポイントは加算されません。

ダウンロードポイントおよびダウンロード回数は1日分の合計が翌日深夜に加算されます。

同一ユーザーの101回目以降のダウンロード、重複してカウントされたダウンロードを除いた正しい数字を反映しています。

恐れ入りますが、全イラストレーター・全クリエイターに対して

同じ条件下で運営しておりますため、何卒ご理解ください。  

​イラストレーターや、クリエイターに個人的に仕事を依頼したい場合は、各投稿者のプロフィールページにある「お仕事依頼フォーム」よりご依頼をお願いいたします。

ただし、お仕事依頼を受け付けていない投稿者もいらっしゃいます。

受け付けていない場合はお仕事依頼フォーム自体が表示されておりませんので、その場合はご了承いただけましたら幸いです。

​デイリーレポートが届かない場合は、

迷惑メールフォルダなど別のフォルダに紛れていないかご確認いただくか、

「noreply@ac-illust.com（イラストAC）」「 daily-report@photo-ac.com（写真AC） 」のメールアドレスを受信設定してください。

なお、受信者様側でメールをお受け取りいただけなかった場合（メールフォルダの容量不足や受信ブロックなど）、デイリーレポートの再送は致しておりません。

何卒ご理解ご了承のほど、どうぞよろしくお願い致します。

〇デイリーレポートの配信設定方法〇

イラストレーター・クリエイターアカウントへログイン

→マイページへアクセス

→左メニューから「ランキング」ページへアクセス

→ページ下部の「レポート配信を希望する」にチェック

​著作権フリーの素材、CC0の素材でも、投稿しないでください。

必ずご自身で作成・撮影された素材をご投稿いただきますようお願いいたします。

他素材サイトからの流用などが発覚した場合は、アカウントを強制退会させていただく場合がございますので、ご注意ください。

​作品の審査は一定の基準に沿って行っておりますが、通過基準ラインに近い作品の場合などは判断が分かれることもあります。

通知された非公開理由をよくご確認いただき、次回以降の撮影・制作にお役立てください。

また、ユーザーからの要望により、審査基準が変更になることもございます。

過去に審査通過した作品と同様の作品でも必ず審査に通過するとは限りませんのでご了承ください。

全クリエイターに対して同じ条件下で運営しておりますため、何卒ご理解ください。

※審査結果についての個別のお問い合せにはお答えしておりませんのでご了承くださいませ。

非公開理由が明らかに当てはまらないなど、審査に不備がある場合には調査させていただきますので、

素材IDを明記の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

はい、可能です。

■リリースの一括紐付け方法

1.一括で写真に紐付けたいリリースをアップロード

モデルリリース：マイページの「モデルリリース一覧」画面からアップロードしてください

プロパティリリース：マイページの「プロパティリリース一覧」画面からアップロードしてください

2.写真投稿画面より、リリースを紐付けたい写真を投稿

3.投稿写真一覧ページの下部にある「リリース書類を一括で登録するにはここをクリック」をクリック

4.リリースを一括して登録したい写真と紐付けるリリースを選択した後に「チェックがついた写真にリリース書類を登録する」をクリック

​クリエイター広告（イラストレーター広告）とは、ご自身のクリエイターアカウントをそれぞれイラストAC・写真ACで宣伝していただけるサービスとなっております。

ぜひダウンロード数アップにお役立てください。

クリエイター広告の説明とご利用料金については下記からご確認いただけます。ログインしてご確認くださいませ。

イラストAC：

https://www.ac-illust.com/creator/advertising.php

写真AC：

https://www.photo-ac.com/creator/advertising/

​下記URLより、パスワードの再発行をお願いします。

パスワードを変更されると、全てのサイトでログイン時のパスワードが変更されます。

■ダウンロードユーザー

https://accounts.freebieac.com/password-reset

■イラストレーター

https://www.ac-illust.com/creator/forget_pass.html

■写真クリエイター

https://www.photo-ac.com/auth/forgotpassword