「プレミアム会員」に関するご質問

プレミアム会員、無料会員の違いは下記の通りとなります。

※デザインACのみのプレミアム会員についてはこちらをご覧ください。

現在、プレミアム会員特典があるサイトは以下の通りです。

素材サイト：イラストAC・写真AC・動画AC・フリービーAC

デザインツール：デザインAC

ビジネスツール：ACデータ

AI画像ツール：拡大AC・空AC・ACアーティスト・クリッピングAC・フュージョンAC・顔AC・赤ちゃんAC

※サイトによっては、上記特典機能・サービスがサイトに搭載されていないものもございますこと、予めご了承ください。

無料会員・プレミアム会員に関わらず、素材の使用可能範囲など利用規約の適用範囲は同じです。

素材のご利用可能範囲は、こちらのヘルプをご確認ください。

プレミアム会員特典として、商品化利用可能な「商品化ライセンス」を購入することができるようになります。

プレミアム会員について詳しくはこちらからご確認ください。

また、複数名利用で大変お得な法人向けプレミアムプランはこちらからご確認ください。

関連ブログ：https://blog.acworks.co.jp/2022/03/29/premium-review/

※過去のメールマガジン素材は、FreebieACからご確認いただけます。

参考

デザインACのプレミアム会員プランと、全サイト向けプレミアム会員プランについて違いを教えてください。

​​プレミアム会員の解約の手続きにつきましては、以下の通りとなります。

--------------------
■デザインAC

こちらのページをご確認ください。

■イラストAC

イラストACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約：会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。 

■写真AC

写真ACにログイン後、サイト上部の「マイページ」をクリックしてください。

マイページ内の「プロフィールページ編集」画面の「解約：会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。 

■シルエットAC

シルエットACにログイン後、左側メニューの「会員資格を終了する」

という項目から、いつでもお手続きいただけます。

--------------------

プレミアム会員解約後、アカウントのステータスは「無料会員」へ変更されます。​

＜参考＞サイト上部のアカウント表示

＜参考＞イラストAC・写真ACマイページ「プロフィールページ編集」表示

お手続き後も「無料会員」の表示にならず、「プレミアム会員」と表示されている場合は、
一旦ログアウト・再ログインをしてご確認ください。
それでも「プレミアム会員」表示になっている場合は、解約手続きが完了していない可能性があります。
再度、解約手続きをお試しください。

※法人プレミアム会員は、管理者アカウントが解約手続きを行うと登録中のメンバー全員のプレミアムプラン利用が終了します。
　メンバーごとの管理はこちらのヘルプをご参照ください。

※解約手続き完了後は、プレミアム機能をご使用頂けなくなりますのでご注意ください。

（関連ヘルプ）
プレミアムプランを途中で解約すると残りの期間分の日割り料金は返金されますか
広告非表示プランを解約したいです。

​プレミアム会員のご登録状況は、下記の手順でご確認いただけます。

■デザインAC

デザインACログイン後、設定内「会員情報設定」タブの「会員種別」にてご確認いただけます。 

■イラストAC

イラストACログイン後、マイページ内「プロフィール編集」にてご確認いただけます。 

​​

■写真AC

写真ACログイン後、写真ACログイン後、マイページ内「プロフィールページ編集」にてご確認いただけます。 

■シルエットAC

シルエットACログイン後、トップページ左メニューの「サービスのご利用状況」にてご確認いただけます。

※無料会員の場合は、会員種別が「無料会員」と表示されます。

（関連ヘルプ）
プレミアム会員なのに、無料会員のようにダウンロード制限がかかってしまいます。

〇会員種別について〇

プレミアム会員は、毎月更新プラン・毎年更新プラン・2年更新プラン・３年更新プランの４プランで表示されます。

（決済完了）と表示のある期間までのお支払が完了しています。

（自動更新）と表示のある日付が、次回の自動契約更新日です。

自動契約更新日に、表示されているご利用料金で契約更新されます。

※無料会員の場合は、会員種別が「無料会員」と表示されます。

■写真AC

写真ACログイン後、写真ACログイン後、マイページ内「プロフィールページ編集」にてご確認いただけます。 

※無料会員の場合は、会員種別が「無料会員」と表示されます。

■シルエットAC

シルエットACログイン後、トップページ左メニューの「サービスのご利用状況」にてご確認いただけます。

※無料会員の場合は、会員種別が「無料会員」と表示されます。

​プレミアム会員にご加入いただきますと、なんと​

「イラストAC」・「写真AC」・「シルエットAC」・「動画AC」・「デザインAC」等、ACワークス運営サイト共通でプレミアム会員扱いでご利用頂けます！ 

※デザインACのみのプレミアム会員にご登録の方は除きます。 

上記にご登録された場合の特典機能やサービスは下記デザインACのみのプレミアム会員登録ページをご覧ください。

さらにプレミアム会員限定の特典があります！ 

●ダウンロード数無制限

●有料素材も無制限ダウンロード 

●まとめて一括ダウンロード機能 

●ダウンロードの待ち時間ゼロ 

◎ストレスなく、好きなだけ素材をお使いいただけます！

​

さらに、さらに！

 ●ダウンロード履歴機能

 ●メルマガで配布済み素材のダウンロード権（メルマガのみの限定素材もダウンロード可能）

 ●あんしんサポート（著作権侵害などのトラブルを５０万円サポート）

 ●商品化ライセンス購入の権利

 ●毎月新しいプレミアム会員特典素材の配布

など、お得なサービスを展開しております。
※サイトによっては、上記特典機能・サービスがサイトに搭載されていないものもございますこと、予めご了承ください。

詳しくは、下記プレミアム会員登録ページをご覧ください。

※各サイト毎にプレミアム会員登録ページがございます。
プレミアム会員サービスの特典詳細が記載されていますので、ご参考下さい。
なお、どのサイトから登録されても、ACワークス運営サイト共通でプレミアム会員扱いとなりますので、ご安心ください。

イラストAC：https://premium.ac-illust.com/main/premium/campaign.php?target=all

写真AC：https://premium.photo-ac.com/premium/campaign

シルエットAC：https://premium.silhouette-ac.com/premium/campaign.php

動画AC：https://premium.photo-ac.com/premium/campaign?ref=videoAC

デザインAC：https://premium.design-ac.net/

　※上記登録ページは、デザインACのみ適応のプレミアム会員登録となります。

商品化ライセンスの購入権は、プレミアム会員のお客様のみとなります。

また、全ての素材が商品化ライセンス販売しているわけではなく、販売素材は以下に限られます。

①「安全マーク」が表示されている素材

→投稿している素材を自身で作成していることを、投稿者自身が認証している素材である場合に、安全マークが表示されます。

②投稿者が「商品化ライセンスを販売する」を選択している素材

→　投稿者が販売するかしないかを選択できます。

ダウンロードページで「商品化ライセンス購入」の項目が表示されている素材が、商品化ライセンスを販売している素材です。

投稿者が何らかの理由で販売を希望していない場合、商品化ライセンスの項目は表示されません。

●商品化ライセンス購入方法

①プレミアム会員のメールアドレスでログインした後、購入したい素材のダウンロードページへ進んでください。

②「商品化ライセンス購入」のボタンを押します。

　１点だけ購入の場合は左側の「今すぐ購入」ボタンを押してください。

　まとめて複数素材の商品化ライセンスを購入予定の場合は、右側のカートボタンを押してください。

​

③「今すぐ購入」で１点だけ購入する場合は、必要事項を記入して「購入」ボタンを押します。

④カートボタンを押して複数まとめて購入する場合は、希望する素材を選択後、画面右端に表示されている「商品化ライセンスまとめて購入」のボタンを押して

購入画面からお手続きください。

以上の手順によりご購入いただけます。

商品化ライセンスは1点につき、一律税込で3,300円です。

クレジットカード支払いをご選択いただいた場合は即時決済となり、商品化ライセンスをご購入いただいた時点で決済され、お引き落としはクレジットカード会社に順じます。

Paid経由のお支払い（銀行振込・口座振替・コンビニ支払いのいずれか）をご選択いただいた場合は、ご購入月の月末締め・翌月初旬ご請求となります。

​●退会後の商品化ライセンスの扱い

​

商品化ライセンスをご購入いただいた素材は、
その後プレミアム会員プランをご解約いただいた場合も、
引き続き弊社利用規約・商品化ライセンス規約内でご使用いただけます。

商品化利用されておりました場合は、プレミアム会員プランご解約後も該当商品の販売を続けて問題ございません。

ただし、必ず商品化ライセンス証書を保存して保管していただくようお願い致します。

関連リンク）

商品化ライセンスを購入すると出来ること、出来ないことは何ですか？

「まとめて購入」に追加した素材を削除したいです。

​●商品化ライセンス取得で出来ること

​

・商品化利用（販売目的の商品・オリジナルグッズ・販促品など）

具体例：フリマアプリなど個人で販売目的の商品全般、マグカップ、Tシャツ、ステッカー、ジグソーパズル、デザインポスター、ポストカード、かるたデザイン、のぼり、布、スマホケース、お守り、ご朱印帳、絵馬など、イラスト・写真があるかないかによって商品価値が変わるもの。

・各種デザインテンプレートへの利用

​​具体例：販促用グッズテンプレート、名刺テンプレート、UIデザインテンプレート、WEBデザインテンプレート、WordPressテンプレートなど

上記に限らず、あらかじめデザインを提示して、お客さんが選択して購入できる状態の商品を指します。

・画像を編集したものの再配布や二次配布にあたる行為

（※ライセンスを取得された場合でも、ダウンロードしたそのままの状態での素材配布はしていただけませんのでご注意ください）

具体例：素材を使用し編集した画像をオリジナル壁紙として配布する、WEBページ作成講座の資料として画像データを教材へ封入する場合など

×商品化ライセンスがあっても出来ない事（利用規約違反のため、商品化ライセンス取得に関わらず禁止です）

・アダルトコンテンツへの利用

・ロゴ（ブランド・企業ロゴなど）→たとえロゴの一部であってもご利用は禁止しています。

・プロフィール写真としてモデルの写真を利用し、SNSその他サービスで発信する

→イラストに関してはプロフィールアイコンとして利用OKとしておりますが、投稿内容が成人向けの情報を含む場合や偏向政治的な内容の発信をしているアカウントへのご利用はお断りしておりますのでご注意ください。

　また、企業アカウント・副業として活動しているアカウント（例：インフルエンサー、ハンドメイド作家等）などのプロフィールアイコンはロゴと同等と判断し、ご利用を禁止しております。

・お客様のお声としての利用（偽名や年齢などをつけて、あたかも利用者であるかのように見せるなど）

・素材そのものを再配布する行為　→ダウンロードして、第三者が使用できる状態にすること全般を禁止しています。

（※Scratchなどのプログラミングソフトに使用する事も、他者が自由に素材を使えるようになりますので、禁止しております）

・商標登録すること

参考ブログ

便利！商品化ライセンスを利用して商品を作ってみませんか？

​●退会後の商品化ライセンスの扱い

​

商品化ライセンスをご購入いただいた素材は、
その後プレミアム会員プランをご解約いただいた場合も、
引き続き弊社利用規約・商品化ライセンス規約内でご使用いただけます。

商品化利用されておりました場合は、プレミアム会員プランご解約後も該当商品の販売を続けて問題ございません。

ただし、必ず商品化ライセンス証書をダウンロードしてローカル保存して、残しておいていただくようお願い致します。

関連リンク）

商品化ライセンスの購入方法が知りたいです。

​領収書は、イラストAC・写真ACにプレミアムアカウントでログイン後、マイページメニューの「領収書発行」項目から発行可能です。

インボイス制度に対応した領収書を発行しております。

クレジットカード・AmazonPay支払いをご利用の方は、自動更新日の決済完了後に発行されます。

口座振替・銀行振込・コンビニ支払い（Paid）をご利用の場合は、お支払い後に領収書が発行されます。

Paid様から発行されるご請求書はインボイス適格請求書には対応しておりません。

お支払い後に当サイトでインボイス制度に対応した領収書を発行しておりますのでご利用ください。

●イラストAC

●写真AC

まず、登録しているメールアドレスが現在プレミアム会員なのか、無料会員なのか状況をご確認ください。

参考FAQ：　現在のプレミアムプランの契約状況が知りたいです。

デザインACのプレミアム会員は、イラストACや写真ACなど素材サイトの素材ダウンロードを行う際、無料会員と同様に待ち時間や制限が発生いたします。 素材サイトもプレミアム会員としてご利用希望の場合は、素材サイトもご利用可能なプレミアムプランにご登録ください。

プレミアム会員としてご登録いただいているにも関わらず、ダウンロード時に待ち時間が表示されたり、ダウンロード点数制限がかかってしまう場合には、以下の可能性が考えられます。

・自動更新時にクレジットカード決済に失敗し、支払い保留になったためプレミアム機能が制限されている

自動更新時にクレジットカード決済が失敗する原因として、登録されているクレジットカードの有効期限切れや、ご利用限度額を超えてしまっているなどが挙げられます。

いずれの場合も、下記手順でクレジットカード情報をご変更いただき、未払い分をお支払いいただくとプレミアム会員としてすぐに復帰いただけます。

＜クレジットカード情報変更手続き方法＞

1.イラストまたは写真ACトップページよりログイン（写真AC・シルエットACをご利用の方も、イラストACまたは写真ACへログインしてください。） 

 ◆イラストAC　 http://www.ac-illust.com/

 ◆写真AC　https://www.photo-ac.com/

2.クレジットカード情報編集画面が表示されるので、使用可能なクレジットカード情報を入力

3.「登録する」をクリック

4.同ページ下部に記載されている未払い一覧の「支払う」をクリック

※必ず、クレジットカード情報を変更・登録してから「支払う」を押して頂きますようお願い致します。

※上記画面が表示されない場合は、マイページ内「プロフィール編集」のクレジットカード情報「編集する」からお手続きください。

上記方法により未払い分をお支払いただくか、もしくはプレミアムプランのご解約をお願い致します。​

＜プレミアム会員にご登録の方＞

​プレミアム会員で登録しているメールアドレスで「イラストAC」もしくは「写真AC」にログインしていただき、以下の方法で変更することができます。 

 ＜クレジットカード情報変更手続き方法＞ 

 1.トップページよりログイン 

 2.マイページにアクセスし、「プロフィール編集」を選択 

※写真ACは「プロフィールページ編集」を選択してください 

 3.「クレジットカード情報」の”編集する”をクリック 

 4.クレジットカード情報を入力し、「登録する」をクリック 

 ◆イラストAC http://www.ac-illust.com/

 ◆写真AC https://www.photo-ac.com/

＜デザインAC限定プレミアム会員にご登録の方＞

プレミアム会員で登録しているメールアドレスで「デザインAC」にログインしていただき、以下の方法で変更することができます。 

 ＜クレジットカード情報変更手続き方法＞ 

 1.トップページよりログイン 

 2.「設定」にアクセスし、「会員情報設定」を選択 

 3.「クレジットカード情報」の”編集する”をクリック 

 4.クレジットカード情報を入力し、「登録する」をクリック 

 ◆デザインAC　https://www.design-ac.net/

登録した覚えのないプレミアム会員利用料金のご請求が届いている場合、以下の可能性が考えられます。

・普段使用しないメールアドレスでプレミアムプランへご登録後、忘れている

・解約したつもりが、解約できていなかった

いずれの場合も、現在使用されているアカウントのご登録状況をご確認ください。

​プレミアム会員のご登録状況は、下記の手順でご確認いただけます。

■イラストAC

イラストACログイン後、マイページ内「プロフィール編集」にてご確認いただけます。 

■写真AC

写真ACログイン後、写真ACログイン後、マイページ内「ユーザー情報登録・編集」にてご確認いただけます。 

■シルエットAC

シルエットACログイン後、トップページ左メニューの「サービスのご利用状況」にてご確認いただけます。

​Paid決済をご利用いただきますと、毎月更新プラン・デザインACのみのプレミアム会員プランを除いた毎年更新プラン、２年更新プラン、３年更新プランで銀行振込・口座振替・コンビニ支払いによるお支払いが可能になります。

※毎月更新プラン・デザインACのみのプレミアム会員プランは、クレジットカード決済・AmazonPay決済のみとなります。

●Paid利用のお支払いとは

プレミアム会員登録時の決済方法で、銀行振込・口座振替・コンビニ支払いによるお支払いが可能になります。

●特徴

法人、または屋号をお持ちの個人事業主の方などがご利用いただけます。

お支払い方法は「銀行振込」「口座振替」「コンビニ払い」から、締め日は「20日」「月末」から選択できます。

※Paid審査に合格し、プレミアムプラン登録完了時のお支払い方法はデフォルトで「銀行振込・月末締め」となっております。

口座振替やへの切り替えは、審査完了時にPaidから郵送される申請書類が必要になります。

​

●審査について

ご入力いただきましたお客様の情報をもとに Paid にて審査が行われます。

審査では会社情報のチェックとお電話確認を行います。審査完了までに2~3営業日のお時間をいただきますが、審査状況によって前後する場合がございます。

審査状況につきましては、恐れ入りますがPaid様へお問い合わせくださいませ。

審査完了後に、プレミアムプランをご利用いただけるようになります。

●注意事項

※毎月更新プラン・デザインACのみのプレミアム会員プランはご利用いただけません。

Paid（ペイド）は、法人および個人事業主のお客様を対象としたサービスになります。

Paid は、日本国内向けのサービスです。

海外にお住まいのお客様はご利用できませんこと、ご了承お願いいたします。

ご利用には申請・審査が必要になります。

審査結果によっては、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承をお願いいたします。

また、審査状況によっては、申請情報とは別の書類をご提出いただく場合がございます。

審査状況、審査までの日数などに関しては弊社でお答えすることができません。

恐れ入りますが、審査についてのお問い合わせはPaidまでお問い合わせください。

なお、振込みの際の振込手数料はお客様のご負担となります。（※銀行振込・コンビニ支払いの場合）

Paidの仕組み

​

①注文・・・・・・注文のやり取りは、当社と直接行なっていただきます。

②納品・・・・・・プレミアム会員サービスは当社から提供されます。

③ご請求・・・・・請求書はPaidから発行されます。

④お支払い・・・・Paidに代金をお支払いください。当社にはPaidから支払われます。

口座振替（Paid）に関する問い合わせ

「口座振替（Paid）」の審査、または利用状況などに関するお問い合わせにつきましては、Paidサポートデスクへお問い合わせください。

詳しくはこちら

※上記リンク先は弊社が提供するサービスに関するお問い合わせ先ではございません。

領収書の宛名変更はマイページの「領収書発行」メニューより変更可能です。

1.​宛名に領収書の宛名を入力する

2.「宛名保存」ボタンをクリックする

3.発行したい領収書を選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックする

宛名保存前に決済・発行された領収書につきましては、領収書という書類の性質上、宛名変更が出来かねます。
元々領収書は脱税防止のため、発行後の改ざんが出来ない仕様となっており、WEB上でも同様の仕様をとっております。

原則領収書の再発行は承っておりませんが、もしもご変更をご希望の場合は、再発行理由と該当の領収書番号とご変更希望のご名義をお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

プレミアム会員「毎年更新プラン」「２年更新プラン」「３年更新プラン」にご登録いただいている場合、以下の方法でご変更いただけます。

※プレミアム会員「毎月更新プラン」、デザインACのみのプレミアム会員プランにご登録の方は、クレジットカード決済・AmazonPay決済のみご利用可能です。

「イラストAC」もしくは「写真AC」にプレミアム会員として登録されているメールアドレスでログイン後、トップページ上部の「マイページ」をクリック

→メニューの「お支払い方法のご変更」へアクセス

→「Paid登録申請」よりご申請ください。

​https://www.ac-illust.com/user/paid.php

イラストAC/写真AC/シルエットAC などの素材サイトはACワークス株式会社が運営しております。

※2024年2月1日より、会社合併に伴い下記のインボイス登録番号に変更となりました。
国税庁サイトで検索した場合、「ホライズン１６株式会社」と表記されますが、
ACワークス株式会社としての登録番号に相違ございません。

2024年2月1日以降のインボイス登録番号【T7010401164444】

※2024年1月31日までのACワークス株式会社のインボイス登録番号は【T6120001167382】です。

何卒よろしくお願いいたします。

​プレミアム会員のオプションプランである広告非表示プラン（旧名称：広告非表示サービス）は、

初回決済時に、次回プレミアムプランの更新日までの日割りのお値段を決済します。

例）毎年更新プランに入っている人の場合

・プレミアム会員として入会した同日に広告非表示プランに入った場合：1年間分の利用料金

2020年1月1日プレミアム会員と広告非表示プランへ参加：プレミアム会員と、広告非表示プランの2020年12月31日までのご利用料金

⇒2021年1月1日に同じ金額で契約更新

・プレミアム会員として入会した日から、半年後に広告非表示プランに入った場合：残り半年分の利用料金

2020年1月1日プレミアム会員へ参加、2020年6月1日に広告非表示プランへ入った場合：

2020年1月1日にプレミアム会員料金（2021年1月1日までの分）の決済と、6月1日に、2020年12月31日までの広告非表示プランのご利用料金決済

⇒次回決済は2021年1月1日にプレミアム会員＋広告非表示プランの1年間分で契約更新

プレミアム会員として入会した日から、300日後に入った場合：残り65日分の利用料金

2020年1月1日プレミアム会員へ参加、2020年10月26日に広告非表示プランへ入った場合：

2020年1月1日にプレミアム会員料金（2021年1月1日までの分）の決済と、2020年10月26日に、2020年12月31日までの広告非表示プランのご利用料金決済

⇒次回決済は2021年1月1日にプレミアム会員＋広告非表示プランの1年間分のご利用料金

このため、プレミアム会員と広告非表示プランに入ったタイミングが違う場合、初回決済のみ別々の日（広告非表示プランへ入会したタイミング）で決済があります。

​考えられる原因はこちらです。

1．無料会員アカウントでログインをしている
「まとめてダウンロード」はプレミアム会員様限定の機能です。
無料会員アカウントでログインしている可能性がありますので、お確かめください。

まだプレミアム会員にお申込みでない方はこちらよりお申し込みください。

2.デザインACのプレミアム会員に登録している

デザインACのプレミアム会員は、素材サイトのご利用は無料会員と同じ扱いになります。

素材サイトもプレミアム会員としてのご利用をご希望の方は、こちらから素材サイトもプレミアム対象となるプレミアムプランにお申込みください。

3．プレミアム会員の自動更新時にクレジットカード決済に失敗し、支払い保留になったためプレミアム機能が制限されている

自動更新時にクレジットカード決済が失敗する原因として、登録されているクレジットカードの有効期限切れや、ご利用限度額を超えてしまっているなどが挙げられます。
こちらのヘルプを参考に、未払い分をお支払いいただくとプレミアム機能がすぐにご利用いただけます。

​Amazon Payとは、ご自身のAmazonアカウントを連携させ、Amazonに登録しているクレジットカード情報でお支払いいただける決済方法です。

プレミアムプランのAmazonPayでの支払い手順は下記の通りです。

■AmazonPayでの支払い手順

​

1.プレミアム会員申し込みページで希望するプレミアムプランを選び、

下部にあるお支払い方法の選択で[Amazonアカウントでお支払い]と記載の黄色のボタンを押してください。

2.Amazonアカウントのログイン画面が表示されます。

ご自身のAmazonアカウントにログインしてください。

3.Amazonに登録しているクレジットカード情報が表示されます。

[続行]ボタンをクリックしてください。

4.プレミアム会員お申し込みページに戻ります。

表示されているお申し込み内容と利用規約および個人情報の取り扱いについて同意の上、

 プレミアム会員サービスに参加するをクリックしてください。Amazon　Pay支払いでプレミアム会員の登録が完了します。

5. お申し込みいただいたメールアドレスにプレミアム会員登録完了メールが送信されます。ご確認ください。

​広告非表示プランご解約のお手続きにつきましては、以下の通りとなります。

なお、広告非表示プランはプレミアム会員限定のオプションプランですので、

広告非表示プラン解約後も「プレミアム会員」のままです。

プレミアム会員自体のご解約をご希望の場合は、プレミアム会員プランの解約方法が知りたいです。をご参照ください。

■イラストAC

イラストACにログイン後、マイページ内の「プロフィール編集」画面の「解約：会員資格を終了する」をクリックしてください。

プレミアム会員解約ページの上部に「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示プランも解約となります。

広告非表示プランのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。

※解約手続き後は、広告非表示プランの機能はご利用いただけなくなります。

■写真AC

写真ACにログイン後、マイページ内の「プロフィールページ編集」画面の「解約：会員資格を終了する」をクリックしてください。

プレミアム会員解約ページの上部に「※プレミアム会員の解約をすると、広告非表示プランも解約となります。

広告非表示プランのみを解約する場合はコチラ→」という箇所がございますので、そちらより解約手続きを行ってください。

※解約手続き後は、広告非表示プランの機能はご利用いただけなくなります。

1.法人プランのメンバーとして招待する方のメールアドレスは、無料ダウンロード会員として事前登録が必要です。

⇒ダウンロード会員登録はこちら

※ダウンロード会員への登録方法は、下記リンクをご参考ください。

新規登録のためにメールアドレスを入力して送信しましたが、その後どうしたら良いですか。

2.法人プランのメンバーのダウンロード会員登録が完了したことを確認した上で、法人プランにお申込みいただいたメールアドレスで「イラストAC」または「写真AC​」へログインしてください。「マイページ」をクリックして「メンバー管理」にアクセスしてください。

3.法人プランのメンバーとして招待する方のメールアドレスとお名前を入力し、「招待」ボタンをクリックしてください。

4.ご入力いただいた法人プランのメンバーのメールアドレスに招待メールが届きます。

　メール内のURLをクリックして認証を完了させると、法人プランのメンバーとして登録されます。

※法人プランのメンバーとして登録が完了すると、メンバー管理画面の当該メンバーのステータスが「有効」となります。

※招待URLの有効期限は7日間です。それを過ぎるとリンクが無効となりますので、管理画面で招待待ちメンバーを表示させ、削除して、その後再度招待をしてください。


（関連ヘルプ）
法人プランのメンバーの招待をやり直したい・メンバーを削除したいです。

​個人向けプレミアム会員プランは、お申し込み時に下記4つからお好きなお支払いプランにお申し込みいただけます。

・毎月更新プラン

・毎年更新プラン

・2年更新プラン

・3年更新プラン

プレミアム会員申し込み時にご契約期間分の料金を一括決済するため、申し込み完了後のお支払いプランの変更は出来かねます。

お支払いプランの変更をご希望の場合は、現在のご契約を一旦解約いただき、新規で任意のお支払いプランにご契約し直していただくことになります。

プレミアム会員解約後は、ご契約期間に残日がある場合でも即日無料会員に切り替わりますため、

ご解約のタイミングにつきましてはご検討いただきますようお願い致します。

個人向けのプレミアム会員プランと、複数人利用を前提とした法人向けプランでは、以下の点が異なります。​

※法人プランは２名以上からご利用可能です。なお、1名で法人でのご利用をご希望の方は、個人向けプランをご利用いただきますようお願い致します。

​

1.アカウント

通常のプレミアムプランでは、申込者のアカウントのみがプレミアム会員として利用可能です。

法人プランでは、代表者アカウントがチームメンバーを管理し、

代表者からチームメンバーとして招待されたアカウントもプレミアム会員として利用できるようになります。

メンバーの入れ替えも簡単！詳しくはこちらをご確認ください。

2.請求方法

法人プランでは代表者（オーナー）＋法人プランのメンバーの人数分の請求をまとめて代表者(オーナー)アカウントに請求します。

そのため法人プランのメンバーは個別にプレミアム会員料金をお支払いただく必要がありません。

3.利用料金

同じ会社で3名別々に個人プランを使用していた場合と、3名で法人プランを利用した場合のお値段を比べると・・・

法人プランが、とってもお得です！詳しくは下記URLから、現在の価格をご確認ください。

個人プラン：

法人プラン：

https://premium.photo-ac.com/premium/business/

4：　選択できるお支払いプラン

個人向けプランは、

・毎月更新プラン

・毎年更新プラン

・2年更新プラン

・3年更新プラン

の４つからお選びいただけます。

法人プランは、法人利用を前提として

・毎年更新プラン

のみご用意しております。

目的にあったプランをお選びいただき、快適にプレミアムプランをご利用くださいませ。


（関連ヘルプ）
現在、個人のプレミアム会員です。会社が法人プランに登録したので、法人会員に変更したいです。

登録した覚えのないプレミアム会員利用料金の請求書が届いている場合、以下の可能性が考えられます。

・普段使用しないメールアドレスでプレミアム会員プランへご登録後、忘れている

・前任者または退職者がプレミアム会員プランへご登録し、解約手続きを失念していた

いずれの場合も、現在使用されているアカウントのご登録状況をご確認ください。

​プレミアム会員のご登録状況は、下記の手順でご確認いただけます。

■イラストAC

イラストACログイン後、マイページ内「プロフィール編集」にてご確認いただけます。 

■写真AC

写真ACログイン後、写真ACログイン後、マイページ内「ユーザー情報登録・編集」にてご確認いただけます。 

■シルエットAC

シルエットACログイン後、トップページ左メニューの「サービスのご利用状況」にてご確認いただけます。

​デザインACのプレミアムプランの解約手続きにつきましては、以下の通りとなります。

解約手続き完了後は、プレミアム機能をご使用頂けなくなりますのでご注意ください。

プレミアム会員解約後、アカウントのステータスは「無料会員」へ変更されます。

解約方法

プレミアム会員としてログイン後、サイト右上部にあるアイコンをクリックし、表示されたメニューの中から「設定」をクリックしてください。

設定ページ内のメニュー「会員情報設定」画面の「会員資格を終了する」という項目からお手続きが可能です。

デザインACのプレミアム会員プランではなく、イラストAC・写真ACから全サイト向けプレミアム会員プランにご登録いただいている場合は、それぞれのサイトへ遷移して解約のお手続きをお願い致します。

全サイト向けプレミアム会員プランの解約方法はこちらです。

​法人ユーザー様向けに、複数人利用のお得な有料プラン（法人プラン）をご用意しております。

詳しくは下記のリンクからご確認ください。

プレミアム会員　法人プラン：

https://premium.photo-ac.com/premium/business/

法人としてお一人様でのご利用の場合は、恐れ入りますが、個人向けプランをご利用くださいませ。

プレミアム会員　個人プラン：

https://premium.ac-illust.com/main/premium/credit_card.php?type=b

どうぞよろしくお願いいたします。

（関連ヘルプ）
プレミアム会員について、個人向けプランと、複数人向け法人プランの違いを教えてください。

登録した覚えのないプレミアム会員利用料金のご請求が届いている場合、以下の可能性が考えられます。

・普段使用しないメールアドレスでプレミアム会員プランへご登録後、忘れている 

・解約したつもりが、解約できていなかった 

いずれの場合も、現在使用されているアカウントのご登録状況をご確認ください。 ​

※イラストACなどデザインAC以外のサイトからプレミアム会員へご登録いただいている可能性がありますので、他サイトでのご登録状況も併せてご確認ください。 

デザインACのプレミアム会員のご登録状況は、下記の手順でご確認いただけます。

■デザインACにログイン後、「設定」>「会員情報設定」からご登録内容をご確認いただけます。 

※イラストAC・写真ACなど、デザインAC以外のサイトからはご確認いただけません。 

ご確認いただき、現在のアカウントが「無料会員」の状態の場合、他のメールアドレスでプレミアム会員プランへご登録いただいている可能性が高いと考えられます。 

お手数ですが、「お問い合わせフォーム」へ以下の内容を添付してご連絡ください。 ご請求のあったアカウントを特定させていただきます。 

 ■お手持ちのクレジットカードに請求があった場合 

・ご請求のあったカード番号下4桁 

・ご請求のあったカードの種類（VISA、JCBなど） 

・ご請求日（※カードご利用日） 

・ご請求金額 ・ご請求名（「イラストAC」「シャシンエーシー」など） 

・他にご登録の可能性のあるメールアドレス 

 ご請求情報からアカウントをお調べ致しますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 

 また、Amazon payをご利用の場合は、 

 ・P03ｰで始まるリファレンスID 

・AmazonPayに登録しているメールアドレス をご連絡いただきますようお願い致します。 

 （関連ヘルプ）

クレジットカードに身に覚えのない請求が届いています。

 プレミアムプランのキャンセル・返金について

領収書は、プレミアム会員アカウントでデザインACにログイン後、「設定」の「領収書」項目から発行可能です。

クレジットカード・AmazonPay支払いをご利用の方は、自動更新日に行われる決済後に発行されます。

領収書の宛名を変更したいです

​デザインAのプレミアム会員は、イラストACや写真ACなど素材サイトの素材ダウンロードを行う際、無料会員と同様に待ち時間や制限が発生いたします。

素材サイトもプレミアム会員としてご利用希望の場合は、素材サイトもご利用可能な全サイト向けプレミアム会員プランにご登録ください。

（関連ヘルプ）

プレミアム会員なのに、無料会員のようにダウンロード制限がかかってしまいます。

デザインACのプレミアム会員プランと、全サイト向けプレミアム会員プランでは、以下の点が異なります。​

1.プレミアム会員として利用できるサイト

​

デザインACのプレミアム会員プランでは、デザインACのみプレミアム会員としてご利用いただけます。

デザインACのみ集中的に利用する方にお得なプランです。

全サイト向けプレミアム会員プランは、素材サイトを含むグループサイト全サイトをプレミアム会員としてご利用いただけます。

写真・イラスト・動画素材、デザインAC全てをプレミアム会員として利用したい方におすすめのプランです。

2.利用料金

デザインACのプレミアム会員プランは、1サイト利用限定のプランのため、全サイト向けプレミアム会員プランと比べて料金がお安くなっております。

詳しくは下記URLから、現在の価格をご確認ください。

デザインAC限定プレミアムプラン：

https://premium.design-ac.net/

全サイト向けプレミアムプラン：

https://premium.ac-illust.com/main/premium/campaign.php?target=premium_sozai

法人向けプランは、いつでもメンバーを追加契約することができますが、

次回更新の時にご契約人数を増やす、または減らす予約も可能でございます。

1.管理者アカウントでログイン

2.マイページ「メンバー管理」にアクセス

3.「ご契約情報」欄内にある、[次回更新時の契約人数設定]から人数を指定

上記お手続きをいただきますと、ご変更後の更新分から指定した人数で契約更新が行われます。

ただし、ご契約人数を減らしたい場合は、次回更新日までにご利用メンバーの人数を次回更新分の人数以下にご変更いただく必要がございます。

指定した人数よりもメンバーとして登録されている人数が多いまま更新が行われますと、

メンバー登録されている人数で自動更新されますのでご注意ください。

なお、法人向けプランの最低契約人数は二名様です。

一名様のみ残して他のメンバーを削除していても、自動更新の際に自動で個人向けプランに変更されることはございません。

一名様のみのご利用となる場合は、法人向けプランをご解約後、個人向けプランにご契約し直していただきますようお願いいたします。

デザインACのプレミアム会員プランは、お申し込み時に下記4つからお好きなプランにお申し込みいただけます。

・毎月更新プラン

・毎年更新プラン

・2年更新プラン

・3年更新プラン

デザインACのプレミアム会員プランは、申し込み時にご契約期間分の料金を一括決済するため、申し込み完了後のプランの変更は出来かねます。

プランの変更をご希望の場合は、現在のご契約を一旦解約いただき、新規で任意プランにご契約し直していただくことになります。

​※このヘルプはデザインACのプレミアム会員プランご利用者様に向けた内容です。

素材サイトもプレミアム会員としてご利用可能な全サイト向けプレミアム会員プランをご契約中の方は、こちらをご確認ください。

以下の方法でご変更いただけます。 

1.「デザインAC」にデザインACのプレミアム会員として登録されているメールアドレスでログイン 

2.トップページ上部の「設定」→メニューの「お支払い方法のご変更」をクリック 

3.クレジットカード情報を入力し、「登録する」をクリック

デザインACのみのプレミアム会員プランで登録しているメールアドレスで「デザインAC」にログインしていただき、以下の方法で変更することができます。 

 ＜クレジットカード情報変更手続き方法＞ 

1.トップページよりログイン 

 2.「設定」にアクセスし、「会員情報設定」を選択 

 3.「クレジットカード情報」の”編集する”をクリック 

 4.クレジットカード情報を入力し、「登録する」をクリック 

 ◆デザインAC　https://www.design-ac.net/

Paid決済の場合、原則弊社側では請求書を発行しておりません。

そのため、​イラストACもしくは写真ACのマイページにて、
「簡易適格請求書」としての領収書を出力いただけるようになっておりますのでそちらをご活用ください。

マイページにログイン＞領収書発行

※書類のタイトルは「領収書」となっておりますが、インボイス制度に対応したフォーマットとなっており、
適格請求書相当の書類としてご活用いただけます。

参考ヘルプ

プレミアム会員の​法人プランについてご関心をお寄せいただきありがとうございます。

法人プランの資料について、下記から法人プランのPDF資料をダウンロードしていただけます。

＜ACワークス＞プレミアム会員の法人プラン資料

プレミアム会員法人プランの検討用資料としてお役立てください。

法人プランへのご加入はこちら

​①会社名の変更が伴う場合は、下記のヘルプをご参照ください。

ーPaid支払いでプレミアム会員に登録しています。分社化・吸収合併などによりPaidから届く請求書の会社名を別法人に変更したいです。
https://help.freebie-ac.jp/detail/211

②上記以外の、会社所在地や代表者様の変更等は直接Paid側にご確認ください。

また、AC側でご登録の情報を変更しますので、下記のお問い合わせフォームに変更内容をご記載の上、ご連絡ください。
※複数名の法人プランでご登録のお客様のみ。

----------------------

会社名：

住所：

電話番号：

担当者名：

----------------------

お問い合わせフォーム：https://help.freebie-ac.jp/inquiry?language=jp

個人向けのプレミアムプランは、見積書の発行を行っておりません。

＜新規ご契約を検討中の方＞

プレミアムプランお申込みページに各プランごとの金額が記載されています。

ご確認のうえお申込みをご検討ください。

＜現在契約中で、自動更新した場合の金額を確認したい方＞

ダウンロード会員としてログイン後、マイページ内「プロフィール編集」（写真ACは「プロフィールページ編集」）からご確認いただけます。

法人プランへのご登録をご希望の方、既に法人プランご契約中の方の見積書発行については、

こちらからご確認ください。

法人プランは二名様以上のご契約となります。

​お一人様でご利用いただく場合は、法人としてのご使用でも、個人向けプランをご利用いただいております。

法人名義のお支払いも可能でございますので、個人向けプランのお申込みページからお手続きください。

プレミアム会員　個人プラン：

https://premium.ac-illust.com/main/premium/credit_card.php?type=b

関連ヘルプ

プレミアム会員について、個人向けプランと、複数人向け法人プランの違いを教えてください。

法人向けのプレミアム会員プランはありますか？

現在、個人のプレミアム会員です。会社が法人プランに登録したので、法人会員に変更したいです。

​​現在動画ACではアルファチャンネルに対応しておりません。

タグや説明欄に「アルファチャンネル付」と記載がある場合、素材ページの説明欄下部に設置されている[素材の不具合を報告する]から、

「アルファチャンネルに対応していない動画」等の文言を記入しご報告頂けますと幸いです（下画像赤枠部分に設置されています）。